GBS-Talentleiter in Barry Callebaut

GBS Talent Lead

Standort: Łódź

Bei Barry Callebaut sind wir auf der Reise, die Kakao- und Schokoladenindustrie zu verändern. Als weltweit führender Hersteller hochwertiger Schokoladen- und Kakaoprodukte prägen wir mit unserem Handeln die Zukunft unserer Branche. Wir sind ein Business-to-Business-Unternehmen und bedienen den gesamten Lebensmittelsektor, von der Kakaobohne bis zum feinsten Schokoladenprodukt. Wir sind ein Unternehmen mit einem Ziel. Wir glauben daran, Gutes zu tun, indem wir Gutes tun und in die Gemeinschaften, in denen wir tätig sind, reinvestieren. Wir engagieren uns seit langem für Nachhaltigkeit und unser Ziel ist es, eine nachhaltige Kakao- und Schokoladenzukunft zu gestalten. Wir haben unseren Hauptsitz in Zürich und beschäftigen mehr als 12.000 leidenschaftliche Mitarbeiter, die in mehr als 40 Ländern weltweit arbeiten. Wir sind sehr stolz darauf, wer wir sind und was wir tun. Und natürlich sind wir immer auf der Suche nach talentierten Menschen, die uns helfen, einen positiven Einfluss auf unsere Branche und darüber hinaus zu haben!

Über die Rolle:

Als GBS Talent Lead , ermöglichen Sie GBS Talent-Services in großem Maßstab, vereinfachen Prozesse und Transaktionen und sorgen für ein großartiges Mitarbeitererlebnis. Sie leiten ein Team, das talentbezogene Prozesse in den verschiedenen GBS-Zentren in Łódź (Polen), Monterrey (Mexiko), KL (Malaysia) und Hyderabad (Indien) durchführt. Diese Rolle ist der Schlüssel zur Bereitstellung hochwertiger Dienstleistungen für Unternehmensleiter, Manager, Mitarbeiter und die HR-Community. Um in dieser Rolle erfolgreich zu sein, benötigen Sie eine Einstellung zur operativen Exzellenz, die Fähigkeit, ein globales Team zu führen und voranzutreiben, sowie eine kunden-/serviceorientierte Denkweise. Sie leiten und verwalten die GBS-Talentteams (sowohl vor Ort als auch aus der Ferne) und bieten Anleitung, Schulung und Unterstützung, um deren hohes Motivationsniveau aufrechtzuerhalten und eine hohe Leistung und das Erreichen der Abteilungsziele sicherzustellen. Sie berichten direkt an den VP of HR Services, Digital and Analytics und haben eine punktuelle Berichtslinie zum CoE for Talent.

Hauptaufgaben:

• Verantwortlich für die Gesamtbereitstellung von GBS-Diensten im Zusammenhang mit Talenten, einschließlich Talentakquise, Talent- und Leistungsmanagement sowie Lernen und Entwicklung.
• Stellen Sie die Konsistenz der Dienstleistungen der GBS-Hubs und die Abstimmung der wichtigsten Prioritäten mit den globalen CoE-Leitern innerhalb des CoE-Talentteams sicher.
• Stellen Sie die Einhaltung der von CoE Talent festgelegten Richtlinien, Verfahren und behördlichen Anforderungen sicher.
• Verantwortlich dafür, die KPI-Ziele zu erreichen und zu übertreffen, und als Ansprechpartner für Eskalationen in den verschiedenen Regionen zu fungieren.
• Unterstützen Sie den HR-GBS-Leiter beim Wachstum der GBS-HR-Funktion – Übergang und erfolgreiche Aufnahme des Betriebs für neue Arbeitsaktivitäten, einschließlich eines neuen Leistungsumfangs und zusätzlicher Kunden.
• Identifizieren, implementieren und stellen Sie die Einhaltung von SLAs in Abstimmung mit HR Services, CoE Talent und der gesamten GBS-Organisation sicher.
• Verantwortlich für die Serviceprozessdokumentation, Desktop-Verfahren und Wissensdatenbankartikel für unterstützten Support.
• Verantwortlich für die Führung eines vielfältigen Teams und den Aufbau von Teamfähigkeiten.
• Verantwortlich für die Mitarbeit am globalen Standarddesign für Prozesse.
• Unterstützen Sie den Hire-to-Retire Global Process Owner and CoE Talent für die Förderung von Standardisierung und kontinuierlicher Verbesserung.
• Unterstützen Sie das Team bei der Lösung hochkomplexer Anfragen.
• Erstellen Sie Zeitpläne für das Team und verwalten Sie Ressourcen rund um Spitzen/Tiefpunkte, Feiertage usw.
• Unterstützen Sie das Team im Tagesgeschäft, wenn die Situation es erfordert.
• Handeln Sie nach den Führungsgrundsätzen von Barry Callebaut.

Über Sie:

• Mindestens 8-10 Jahre Erfahrung im HR-Bereich oder in einem SSC/BPO-Umfeld, davon mindestens 5 Jahre Erfahrung in Führungspositionen.
• Erfahrung in der Arbeit im Talent CoE / mit Talentprozessen einschließlich Personalbeschaffung und Personalentwicklung.
• Gute Kenntnisse in MS Office.
• Fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift, andere Regionalsprachen werden geschätzt [z.B. Französisch, Deutsch, Niederländisch, Spanisch].
• Ausgezeichnete Führungs-, Personalführungs- und Projektmanagementfähigkeiten.
• Umfassende Fähigkeiten in Bezug auf operative Exzellenz sowie Servicemanagement und -kontrolle.
• Ausgezeichnete zwischenmenschliche, kommunikative, verhandlungs- und beeinflussende Fähigkeiten mit der Fähigkeit und dem Selbstvertrauen, auf hoher Ebene mit internen und externen Stakeholdern zusammenzuarbeiten.
• Fähigkeit, strategisch zu denken und sicherzustellen, dass die HR-Prioritäten mit den Geschäftszielen übereinstimmen.
• Kenntnisse im Umgang mit HR-Systemen und ausgeprägte analytische Fähigkeiten.
• Flexibilität und Fähigkeit, unter Druck zu agieren und zu liefern.
• Proaktive und entscheidungsfreudige Fähigkeiten.
• Budget-, Kosten- und Leistungsmanagement.
• Starke kundenorientierte und lieferorientierte Denkweise.
• Ausgezeichnete Stakeholder-Management- und Kundendienstfähigkeiten.
• Gehen Sie mit gutem Beispiel voran, verfügen Sie über emotionale Intelligenz und sind Sie in der Lage, mutige Diskussionen voranzutreiben.
• Kann Beziehungen zu einem breiten und vielfältigen Kundenstamm aufbauen, sowohl intern als auch extern.

Wir bieten:

• Eine Festanstellung im süßesten Unternehmen der Welt.
• Jährlicher Bonus basierend auf Ihren Arbeitsergebnissen.
• Mittagskarte für Lebensmittel und Restaurants.
• Private medizinische Versorgung in Lux Med (Basispaket vollständig von BC finanziert).
• Fit Profit-Sportkarte, mitfinanziert von BC.
• PSA: Wir kümmern uns um Ihre Zukunft und sparen Geld für Ihren Ruhestand.
• Cafeteria-Programm als Teil des Sozialfonds.
• Gruppenlebensversicherung.
• Hybrides Arbeitsmodell: min. 8 Tage im Büro im Monat.
• Im Rahmen unserer Work-Life-Balance-Kultur können wir zwischen 7 und 10 Uhr mit der Arbeit beginnen.
• Kostenlose Beratung durch einen Anwalt einmal im Quartal.
• Schokolade! Ja, überraschend, aber wir haben Schokolade im Büro, zu Weihnachten, zum Geburtstag von British Columbia und zu vielen anderen Anlässen im Jahr.
• Und wem die Schokolade noch immer nicht reicht, der kann einem unserer Themenclubs beitreten, in denen wir gemeinsam mit anderen Mitarbeitern unsere Leidenschaften und Interessen weiterentwickeln.
• Tägliche Lieferung von frischem Obst und Gemüse ins Büro.
• Sie können unsere süßen Produkte mit einem Sonderrabatt erwerben.
• Relaxzone im Büro und jede Menge Möglichkeiten zur Auswahl: PlayStation5, Fußballtisch, Billardtisch, Tischtennis, Bibliothek, Tischspiele und Massagesessel.
• Sport @work? Sicher! Wir verfügen über Laufbänder und Indoor-Heimtrainer mit Laptop-Station.
• Wir feiern genauso gerne wie Schokolade! Wir verfügen über Integrationsbudgets, die wir für Teamevents nutzen können.
• Forever Chocolate and Event Team: Sie können sich ihnen anschließen und bei BC- und CSR-Aktivitäten echten Einfluss auf das gesellschaftliche Leben nehmen.

Vorteile

Kostenbeteiligung an sportlichen Aktivitäten

Privat medizinische Versorgung

Fremdsprachenkurse

Berufsausbildung und Kurse

Lebensversicherung

Möglichkeiten zur Fernarbeit

Früchte

Integrationsveranstaltungen

Altersvorsorge

Unternehmensbibliothek

Freizeitzone

Zusätzliche Sozialleistungen

Prepaid-Karten

Weihnachtsgeschenke

Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Psychologische Hotline

Cafeteria-Programm

Kostenlose Beratung durch einen Anwalt < /p>

Leistungen

• Kostenbeteiligung an sportlichen Aktivitäten
• Private medizinische Versorgung
• Fremdsprachenkurse
• Berufliche Schulungen und Kurse
• Lebensversicherung
• Fernarbeitsmöglichkeiten
• Früchte
• Integrationsveranstaltungen
• Altersvorsorge
• Unternehmensbibliothek
• Freizeitzone
• Zusätzliche Sozialleistungen
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• Weihnachtsgeschenke
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm
• Psychologische Hotline
• Cafeteria-Programm
• Kostenlose Beratung durch einen Anwalt < /li>