Rezeption, Hotels – Avalon in Catalina Island Company

Über das UnternehmenCatalina Island Company, der führende Resortbetreiber von Catalina Island, bietet zahlreiche Annehmlichkeiten und außergewöhnliche Gästeerlebnisse, darunter eine Reihe von Unterkünften und Restaurants, den Descanso Beach Club und Canyon sowie das saisonale Island Spa Catalina. Zu den Unterkünften in Avalon gehören das Mt Ada, das Hotel Atwater und das Pavilion Hotel. Zu den gastronomischen Einrichtungen zählen gehobene Küche im Avalon Grille, Gerichte zum Mitnehmen im Bistro at the Atwater sowie saisonale Speisen im Descanso Beach Club und Antonio's. Gäste können auch einen Drink im neuen Flx Biergarten genießen, dem ersten und einzigen Biergarten der Insel. Die Catalina Island Company bietet mehr als ein Dutzend Aktivitäten und Touren an, die den Besuchern die natürliche Schönheit und reiche Geschichte der Insel näherbringen sollen, darunter einen neuen Ausflug zur kürzlich renovierten „versteckten Ranch“ im Inselinneren, El Rancho Escondido, die ursprünglich von Philip Wrigley erbaut wurde im Jahr 1930. Weitere Aktivitäten sind unter anderem Zip Line Eco Tour, Catalina Aerial Adventure, Catalina Casino, Ridgetop Eco Tour und Glass Bottom Boat. Darüber hinaus betreut die Catalina Island Company das gesamte Dorf Two Harbors am West End von Catalina, einschließlich Harbour Sands, Banning House Lodge & Villas, Harbour Reef Restaurant, einem saisonalen Tauchshop, mehreren Campingplätzen und mehr. Die Catalina Island Company verfügt außerdem über ein umfangreiches Portfolio erstklassiger Tagungs- und Veranstaltungsorte, darunter Catherine's Terrace direkt am Meer im Descanso Beach Club und den Avalon Boardroom im Hotel Atwater. Weitere Informationen finden Sie unter VisitCatalinaIsland.com. Die RolleDer Mitarbeiter an der Rezeption ist dafür verantwortlich, unsere Gäste während ihres Aufenthalts zu unterstützen. Herzlicher Empfang bei Ankunft und Abreise, Aufbau und Pflege professioneller Beziehungen zu Gästen, um deren Gesamterlebnis zu verbessern. Verantwortlichkeiten: Bereitstellung eines hervorragenden Kundenservice und Telefonetikette. Begrüßen Sie Ihre Gäste mit einem freundlichen und aufrichtigen Auftreten. Unterstützung beim Ein- und Auschecken der Gäste. Wir tun alles, um die Erwartungen der Gäste zu übertreffen. Kommunikation und Zusammenarbeit mit allen Abteilungen, um sicherzustellen, dass das Gästeerlebnis die Standards übertrifft. Kenntnis des Hotels und der örtlichen Umgebung, um Fragen und Wünsche der Gäste zu beantworten, zu beantworten und mit ihnen zu kommunizieren. Erforderliche Fähigkeiten: Mindestens ein Jahr Erfahrung im Umgang mit Kunden. Fähigkeit, Aufgaben zu priorisieren, Termine einzuhalten, Ziele zu erreichen und unter Druck in einem dynamischen und komplexen Umfeld zu arbeiten. Hervorragende mündliche, schriftliche und zwischenmenschliche Kommunikationsfähigkeiten. Starke Organisations-, Multitasking- und Priorisierungsfähigkeiten. Fähigkeit, in mehreren Computersystemen und Anwendungen zu navigieren und Suchtools zum Auffinden von Informationen zu nutzen. Starke Liebe zum Detail und Genauigkeit. Starke zwischenmenschliche Fähigkeiten und Teamplayer-Fähigkeiten; Fähigkeit, eng mit anderen Abteilungen zusammenzuarbeiten und klar und effektiv mit Kollegen und Gästen zu kommunizieren. Starke Zeitmanagementfähigkeiten: Fähigkeit zum Multitasking, zum Setzen von Prioritäten und zur Anpassung an sich ändernde Bedingungen. Bereit, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten. Erforderliche körperliche Qualifikationen Die Position erfordert Gehen und Stehen für den größten Teil des Arbeitstages; Sie müssen in der Lage sein, bis zu 8 Stunden lang zu stehen und sich in gleichmäßigem Tempo fortzubewegen. Muss bis zu 15 Pfund heben können. regelmäßig und fortlaufend. Sie müssen in der Lage sein, sich zu beugen, zu bücken, zu hocken und zu strecken, um Aufgaben zu erfüllen. Erfordert manuelle Geschicklichkeit, Greifen, Schreiben, Stehen, Sitzen, Gehen, sich wiederholende Bewegungen, Bücken und Klettern. Bevorzugte Qualifikationen: Kenntnisse im Hotelbetrieb, Erfahrung mit der Oper bevorzugt, Kenntnisse der Umgebung und der Sehenswürdigkeiten. Joberwartungen in Bezug auf die Einsatzplanung Diese Position erfordert einen flexiblen Zeitplan mit Schichten, der aus einem rotierenden Zeitplan mit Wochentags- und Wochenendschichten, einschließlich Tages-, Nacht- und Feiertagsarbeitszeiten, besteht. Mehr anzeigen Weniger anzeigen ествий