Spezialist für technischen Festnetz-Support (Disponent) in Kyivstar/Kiyivstar

Das Team der Abteilung für Support und Abonnentenservice lädt Sie zur Mitarbeit eines Spezialisten für technischen Support (Dispatcher) ein. Wir suchen eine verantwortliche Person, die das Bindeglied zwischen unseren Kunden und dem technischen Service darstellt.

AnforderungenBeziehungen:

• Interaktion mit Teilnehmern am Telefon Modus;
• Beratung von Abonnenten zu den Dienstleistungen des Unternehmens;
• Bildung täglicher Routen von Installateuren für Verbindung, Abonnentenservice und Netzwerkwartung;
• Telefonunterstützung für Installateure auf der Route;

Grundanforderungen:

• Mindesterfahrung im Telefonmodus (Kundensupport, Callcenter oder Versanddienst)
• Fähigkeit, komplexe Dinge in einer einfachen Sprache zu erklären, die für den Durchschnittsbenutzer verständlich ist
• Bereitschaft, nach einem flexiblen Zeitplan zu arbeiten
• Bildungsmedium Spezial oder höher

Warum Kyivstar:

• Barrierefreier Raum – wir respektieren Ihre Persönlichkeit und haben uns entschieden, die Arbeit zu einem angenehmen Teil des Lebens zu machen.
• Flexible Arbeitseinteilung, hybrides Arbeitsformat.
• Grundlegende Sozialleistungen und noch mehr.
• Möglichkeiten für Entwicklung und Managementkarriere.
• Mentale und emotionale Unterstützungsprogramme für Sie und Ihrer Familie.
• Einfache Anpassung – wir sind vom ersten Anruf an da.
• Betreuung und Unterstützung von Defenders: Förderprogramme für Militärangehörige, Veteranen und ihre Familien „4.5.0. Endlich zu Hause.“
• Ein verantwortungsvolles Unternehmen, das das Land, die Gesellschaft und die Armee unterstützt.