FHA Hypothekenvergabe – Kundenservice in Leidos

BeschreibungLeidos sucht Vollzeit-Remote-FHA-Kundendienstspezialisten mit Erfahrung in der Hypothekenvergabe für unser Contact Center. Unser Leidos-Mortgage-Kundendienstteam unterstützt das US-amerikanische Ministerium für Wohnungsbau und Stadtentwicklung (HUD), Office of Single-Family Housing, bei seiner Mission Schaffen Sie starke, nachhaltige, integrative Gemeinschaften und hochwertige, erschwingliche Häuser für alle. Als FHA-Kundendienstspezialist werden Sie das Leben anderer verändern und gleichzeitig Ihr Wissen über die Hypothekenrichtlinien und -verfahren der Federal Housing Administration (FHA) erweitern. Als An Sie werden als FHA-Kundendienstspezialist einen hervorragenden Kundenservice bieten und auf eine Vielzahl von Anrufen und E-Mails aus der Kreditbranche und der Öffentlichkeit zu FHA-Richtlinien und -Verfahren antworten. Nutzen Sie Ihr Wissen über die Hypothekenbranche, um Antworten in einer Wissensdatenbank zu finden und auf Kundenanfragen zu reagieren. Folgen Sie dem Standard Betriebsabläufe für verschiedene Themen, Systeme und Kontaktkanäle. Dokumentieren Sie alle Ihre Kontakte in einer Datenbank. Bleiben Sie über FHA-Hypothekenprozesse und -verfahren auf dem Laufenden. Um ein erfolgreicher FHA-Kundendienstspezialist zu sein, müssen Sie Folgendes besitzen: Die Fähigkeit, in mehreren Computersystemen und -anwendungen zu navigieren Nutzen Sie Suchwerkzeuge. Hervorragende Zeitmanagementfähigkeiten und Zuverlässigkeit. Selbstmotivation und die Fähigkeit, mit minimaler Aufsicht zu arbeiten. Starke schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten, einschließlich Telefonetikette. Tastaturkenntnisse von mindestens 40 Wörtern pro Minute. Erforderliche Qualifikationen. Abitur oder allgemeines Bildungsentwicklungszertifikat (GED). Mindestens 2 Jahre FHA Erfahrung in der Kreditvergabe (d. h. Kreditanbahner, Kreditabwickler, Junior Underwriter, Kreditsachbearbeiter) plus ein zusätzliches Jahr Erfahrung im Kundenservice oder im Contact Center oder mindestens 3 Jahre Erfahrung bei der Kreditvergabe in der Arbeit mit konventionellen Krediten und/oder anderen staatlich unterstützten Krediten (z. B. FHA, USDA). , VA)Fähigkeit, eine Public Trust Security-Freigabe zu erhalten, die eine Bonitätsprüfung und Hintergrunduntersuchung umfasst.Fähigkeit, je nach geschäftlichen Anforderungen in einer 8-Stunden-Schicht von Montag bis Freitag zwischen 8.00 und 20.00 Uhr ET zu arbeiten.FHA-Erfahrung.Technische Anforderungen. Mindestens 25 Mbit/s Download- und 10 Mbit/s Upload-Geschwindigkeit von einem zuverlässigen Internetanbieter (nur Kabel-, DSL- oder Glasfaser-/FiOS-Anbieter). Muss direkt über ein Ethernet-Kabel mit dem Router/Modem verbunden sein. Die Nutzung einer drahtlosen Verbindung ist nicht möglich. Sie müssen der Telearbeitsvereinbarung von Leidos zustimmen, die einen Heimarbeitsbereich ohne jegliche Ablenkungen umfasst, damit Sie sich voll und ganz auf unsere Kunden konzentrieren können. Sie erhalten einen Leidos-Computer, 2 Monitore, ein Headset, Kamera, Ethernet-Kabel, Maus, Tastatur, Sicherheitstoken und alle Verbindungskabel. Die Kamera wird für die ersten drei Wochen der Schulung, alle weiteren Schulungen danach sowie Mitarbeiterbesprechungen verwendet. Werden Sie Teil unseres schnell wachsenden Teams und genießen Sie diese Vorteile: Zugriff auf Leistungen am ersten Tag, einschließlich Kranken- und Zahnversicherung, 401K, Leben, AD&D, freiwillige Invaliditätspläne. Bezahlter Urlaub (PTO) auf der Grundlage der Leidos-Richtlinie, bis zu 3 Wochen pro Jahr. Zehn bezahlte Urlaubstage pro Jahr. Laufende Schulung zur Unterstützung Ihres Erfolgs. Studiengebührenerstattung basierend auf der Leidos-Richtlinie. Freiwillig Je nach Geschäftsbedarf können Überstunden verfügbar sein. Ermäßigter Kauf von Leidos-Aktien und andere Mitarbeiterrabatte. Leidos ist ein weltweit führender Anbieter von Lösungen, die die Welt durch Technologie, Ingenieurwesen und Wissenschaft sicherer, gesünder und effizienter machen. Unser Unternehmen glaubt daran, unsere vielfältigen und geschätzten Mitarbeiter einzubeziehen, zu entwickeln und zu befähigen, um eine Kultur der Kreativität und des Wachstums zu fördern. Das Gehalt für diese Position beträgt 20 bis 23 US-Dollar pro Stunde. ** Diese Position fällt unter das Service Contract Act und unterliegt den Bestimmungen Sie erfüllen die Mindestlohnanforderungen sowie die Mindestgesundheits- und Sozialleistungen. Leidos stellt sicher, dass alle Bestimmungen durch ihre Löhne und Sozialleistungen erfüllt werden. HUDFHAUrsprüngliches Veröffentlichungsdatum2024-02-05Obwohl sich Änderungen aufgrund geschäftlicher Anforderungen ergeben können, geht Leidos vernünftigerweise davon aus, dass diese Stellenausschreibung mindestens drei Tage lang offen bleibt und der voraussichtliche Abschlusstermin nicht früher als drei Tage nach dem oben aufgeführten ursprünglichen Veröffentlichungsdatum liegt. Gehaltsspanne Gehaltsspanne – Die Leidos-Gehaltsspanne für diese Stellenstufe ist nur eine allgemeine Richtlinie und keine Garantie für Vergütung oder Gehalt. Zu den weiteren Faktoren, die bei der Ausweitung eines Angebots berücksichtigt werden, gehören (ohne darauf beschränkt zu sein) die Verantwortlichkeiten des Arbeitsplatzes, Ausbildung, Erfahrung, Wissen, Fähigkeiten und Fertigkeiten sowie interne Gerechtigkeit, Übereinstimmung mit Marktdaten, geltende Tarifvereinbarung (falls vorhanden), oder ein anderes Gesetz.#Remote Mehr anzeigen Weniger anzeigen и Продажи Отрасли ИТ-услуги и ИТ-consalting