Externer Spielerbetreuer (Vertrag) in Plarium

2. August 2024 GameDevs erster Job

External Player Support Agent (Vertrag)

remote

Plarium ist ein internationales Produktunternehmen, das mobile und PC-Spiele entwickelt. Wir erweitern unser externes Support-Team für Spieler von Mech Arena, einem Third-Person-PvP-Shooter. Das Spiel konzentriert sich auf Teaminteraktion, Wettbewerbsgeist, Charakterentwicklung und Waffen. Das Publikum des Projekts umfasst mehr als 50 Millionen Spieler.

Sie können das Spiel über die folgenden Links herunterladen: iOS, Android und PC/Mac.

Die Stelle umfasst eine bezahlte Schulung mit einer Dauer von 7 Wochen, von Montag bis Freitag von 10:00 bis 18:30 Uhr Kiewer Zeit (GMT+3).

Nach dem Training ist der Arbeitsplan von Dienstag bis Samstag oder von Sonntag bis Donnerstag.

Varianten der Arbeitszeiten (in Kiew angegebene Zeit, GTM +3):

1. Morgenschicht 06:00 - 14:30

2. Morgenschicht 08:00 - 16:30

Für diese Stelle ist es wichtig, die ukrainische Staatsbürgerschaft oder eine Arbeitserlaubnis in der Ukraine zu besitzen.

Sie werden:

• Spielsituationen untersuchen und Benutzerfragen per E-Mail oder Chat in der Zendesk-Umgebung beantworten;
• Fehlerberichte verarbeiten und technische Berichte erstellen;
• mit dem internen Agententeam interagieren.

Es ist für uns wichtig:

• Englischkenntnisse auf der oberen Mittelstufe und höher;
• fließend Ukrainisch;
• Spielerlebnis;
• effektive Kommunikationsfähigkeiten und Verständnis der Prinzipien der Kommunikation mit Kunden;
• Lust auf Teamarbeit;
• Zeitmanagementfähigkeiten und die Fähigkeit, im Multitasking-Modus zu arbeiten;
• die ukrainische Staatsbürgerschaft oder eine Arbeitserlaubnis in der Ukraine besitzen.

Wird von Vorteil sein:

• Spielerfahrung im Action-Shooter-Genre;
• Kenntnisse der Besonderheiten des Softwaretests und Verständnis der Prinzipien der Erstellung von Fehlerberichten.

Wir bieten:

• Zusammenarbeit im Rahmen eines Gig-Vertrags;
• Remote-Arbeit;
• 20 Arbeitstage bezahlter Urlaub, alle gesetzlichen Feiertage frei.
• voll bezahlter Krankenurlaub.