Experte für die Entwicklung von Serviceprozessen in Vodafone Ukrayina

Vodafone Ukraine ist ein Weltklasseunternehmen, das führende Positionen im Bereich Technologie und Telekommunikation einnimmt und Innovationen in allen Tätigkeitsbereichen einführt. Der Schlüssel zum Erfolg von Vodafone Ukraine sind unsere Mitarbeiter. Deshalb suchen wir zielorientierte und aufgeschlossene Gleichgesinnte mit dem Wunsch, Projekte zu schaffen, die die Zukunft näher bringen. Aufgaben: Unterstützung und Weiterentwicklung bestehender Serviceprozesse. Implementierung neuer Prozesse. Koordination von technischen Fragen, Anforderungen, Fristen für zukünftige Projekte und Qualitätsindikatoren für Dienstleistungen. Sammlung von Informationen zur Verbesserung von Service-Geschäftsprozessen. ProtokolleAnforderungen: Praktische Kenntnisse in der Beschreibung von Geschäftsprozessen und deren Optimierung. Erfahrung in einem Callcenter ist von Vorteil. Kenntnisse über Erfassungsmethoden, Verarbeitung und Analyse statistischer Informationen. Sichere Beherrschung von Programmen: Excel, Power Point. Einhaltung der Unternehmenswerte. Lernbereitschaft Wir bieten: Ein Team von Gleichgesinnten, Transparenz der Entscheidungen und Offenheit in der Kommunikation. Offizielle Anstellung, soziale Garantien. Flexible Arbeitszeiten und Remote-Arbeitstage. 31 Kalendertage Urlaub. Firmenkrankenversicherung und Wellness. Kostenloser mobiler Kontakt. Vorteilhafter Tarifplan von Vodafone für die Familie Berufsausbildung auf Kosten des Arbeitgebers Aktives Unternehmensleben Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, senden Sie uns Ihren Lebenslauf mit Gehaltsvorstellung.