Kundendienstmitarbeiter der Einstiegsklasse in Blue Horizons Development

Blue Horizons Development sucht eine dynamische und kundenorientierte Person zur Verstärkung unseres Teams als Kundendienstmitarbeiter der Einstiegsklasse. Als Event-Marketing-Unternehmen, das sich der Schaffung unvergesslicher Erlebnisse und der Förderung von Engagement verschrieben hat, suchen wir eine leidenschaftliche Person, die in einem schnelllebigen Umfeld aufblüht und sich dafür einsetzt, unseren Kunden und Veranstaltungsteilnehmern außergewöhnlichen Service zu bieten. Hauptaufgaben: Als Hauptverantwortlicher fungieren Ansprechpartner für Veranstaltungsteilnehmer, Kunden, Lieferanten und andere Interessengruppen, der einen zuvorkommenden und professionellen Kundenservice per Telefon, E-Mail und persönlichen Interaktionen bietet. Unterstützung bei der Koordinierung und Durchführung der Veranstaltungslogistik vor Ort, einschließlich Registrierungs-Check-in , Teilnehmeranmeldeinformationen und Lösung von Kundenanfragen oder -anliegen. Arbeiten Sie mit dem Marketingteam zusammen, um Veranstaltungen zu bewerben und über verschiedene Kanäle mit Kunden in Kontakt zu treten. Überwachen Sie Kundenfeedback und -anfragen, eskalieren Sie Probleme nach Bedarf und identifizieren Sie proaktiv Möglichkeiten zur Verbesserung der Servicebereitstellung. Führen Sie genaue Kundenaufzeichnungen Interaktionen, Transaktionen und Anfragen, Gewährleistung der Datenintegrität und Einhaltung von Unternehmensrichtlinien und -verfahren. Unterstützen Sie bei Bedarf bei Verwaltungsaufgaben, einschließlich Archivierung, Dateneingabe und Dokumentenvorbereitung, um den reibungslosen Betrieb der Kundendienstfunktion zu unterstützen. Bleiben Sie über bevorstehende Ereignisse auf dem Laufenden , Werbeaktionen und Unternehmensinitiativen, um Informationen effektiv an Kunden weiterzugeben und Anfragen zu beantworten. Tragen Sie zu einer positiven und kollaborativen Teamumgebung bei, unterstützen Sie Kollegen und arbeiten Sie zusammen, um die Ziele und Ziele der Abteilung zu erreichen. Qualifikationen: Abitur oder gleichwertiger Abschluss; Eine zusätzliche Ausbildung oder Schulung im Kundendienst oder einem verwandten Bereich ist von Vorteil. Vorkenntnisse im Kundendienst in einem schnelllebigen Umfeld sind wünschenswert, aber nicht erforderlich. Jüngste Absolventen werden ermutigt, sich zu bewerben. Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift, mit einer ausgeprägten Kundendienstorientierung und der Fähigkeit, Anfragen effektiv zu bearbeiten und Probleme effektiv zu lösen. Kenntnisse in Computeranwendungen wie Microsoft Office Suite und CRM-Systemen; Erfahrung mit Ticketing- oder Event-Management-Plattformen ist von Vorteil. Starke Organisations- und Multitasking-Fähigkeiten mit der Fähigkeit, Aufgaben zu priorisieren und die Zeit in einer termingesteuerten Umgebung effizient zu verwalten. Positive Einstellung, Anpassungsfähigkeit und die Bereitschaft, in einer dynamischen und sich weiterentwickelnden Umgebung zu lernen und zu wachsen Industry.Powered by JazzHRG79Upbdj7b Mehr anzeigen Weniger anzeigen Должностной уровень Молодой SPECIALIST Тип занятости Полный рабочий день Должностные обязанности Другое Отрасли Интерне т-издательство