(Englisch und Russisch) Kundensupportberater (Dnipro) in SupportYourApp

Interessieren Sie sich für bahnbrechende Technologien, die die Finanzwelt neu gestalten? Was wäre, wenn Sie die Chance hätten, Teil einer transformativen Branche ohne Grenzen zu sein? Werden Sie Teil unseres Teams als Customer Support Consultant bei einer führenden innovativen Finanztechnologieplattform und gedeihen Sie in einem multikulturellen und mehrsprachigen Umfeld, während Sie Ihr Homeoffice genießen. Schöpfen Sie Ihr Potenzial aus, indem Sie mit unserem „People First“-Managementansatz neue Fähigkeiten erlernen und anspruchsvolle Ziele erreichen. Aufgeregt? Mal sehen, was nötig ist 💛 Was Sie tun werden: Bieten Sie außergewöhnlichen Kundensupport im Blockchain-Bereich über Anrufe, Chats und E-Mails. Bauen Sie positive und dauerhafte Beziehungen zu Kunden auf. Erfüllen Sie die KPIs des Teams. Seien Sie immer auf dem neuesten Stand der Technik Arbeiten Sie sicher mit sensiblen Kundendaten. Wenden Sie die neuesten und besten Praktiken zur Kundenzufriedenheit an. Bewahren Sie praktische Kenntnisse über die Produkte und Dienstleistungen unserer Kunden. Kommunizieren Sie mit Entwicklern und anderen Abteilungen verschiedener IT-Unternehmen. Was Sie benötigen, um in dieser Rolle erfolgreich zu sein: Ausgezeichnete Englisch- und Russischkenntnisse (unter: (mindestens C1 in Wort und Schrift) Erfahrung im Kundenservice. Analyse- und Recherchefähigkeiten. Positive und verantwortungsvolle Einstellung. Persönlicher Laptop oder Computer (mindestens 8 GB RAM) und eine stabile Internetverbindung (mindestens 50 Mbit/s – Download und 40 Mbit/s – Upload). Ein großes Plus: Ein starkes Interesse an innovativen Finanztechnologien oder vorherige Erfahrung in der Finanzbranche oder der Zahlungsabwicklung. Erfahrung mit CRM-Systemen. Vorteile und Vorteile: Flexibler Zeitplan. Möglichkeit, vollständig aus der Ferne zu arbeiten. Inklusive internationale Umgebung. Vergütung in USD. Gute Prämien für die Empfehlung von Freunden Bewährung Work-Life-Balance Reaktionsfreudiges Management, das an Ihrem Wachstum und einer langfristigen Zusammenarbeit interessiert ist Treibhausbedingungen für die Selbstentwicklung Wer wir sind: SupportYourApp ist ein Support-as-a-Service-Unternehmen, das sichere technische, Kundensupport- und CX-Dienste für die Technik bereitstellt Unternehmen rund um den Globus. Wir arbeiten mit Kunden aus über 30 Ländern zusammen und sprechen über 60 Sprachen. Seit 2010 haben wir uns zu einem Branchenführer im Premium-Outsourcing-Kundensupport entwickelt und sind mit 7 Hubs auf der ganzen Welt global aufgestellt. Wir behandeln unser Team wie unsere Kunden und umgeben sie mit uneingeschränkter Fürsorge, einem individuellen Ansatz und einer rundum positiven Erfahrung. Wir heißen Menschen mit unterschiedlichem Hintergrund und unterschiedlichen Erfahrungen willkommen. Ergreifen Sie die Chance, sich uns anzuschließen und senden Sie Ihren Lebenslauf auf Englisch, in dem Sie Ihre herausragenden Fähigkeiten hervorheben! Besuchen Sie unsere Website: HAFTUNGSAUSSCHLUSS Wir sind ein multinationales Unternehmen mit unvoreingenommenen Ansichten. Die Beurteilung der Kandidaten wird nicht durch Merkmale wie Rasse, Geschlecht, Hautfarbe, Religion, Alter, nationale Herkunft, Familienstand, Behinderung, Veteranenstatus, genetische Informationen, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität oder andere gesetzlich verbotene Gründe beeinflusst von Beschäftigungsmöglichkeiten und Vorteilen. *Aufgrund gesetzlicher Beschränkungen und Kundenanforderungen sind Kandidaten aus sanktionierten Ländern für diese Position nicht zugelassen.