Ingenieur für Informations- und Telekommunikationssysteme der 2. Kategorie in Kyivstar/Kiyivstar

Wir suchen einen tatkräftigen und ausdauernden Fachmann für die Position „Ingenieur für Informations- und Telekommunikationssysteme, Kategorie 2“. Hauptaufgaben: - Sicherstellung der zeitnahen Erfassung und Steuerung von Lebenszyklen von IT- und CS-Vorfällen; Informationen aus Überwachungssystemen; - Bearbeitung von Beschwerden interner Benutzer und Partner des Unternehmens; - Operatives Management von Maßnahmen zur Beseitigung ungewöhnlicher Situationen im Verantwortungsbereich von IT und CS; ; - Zusammenarbeit mit verantwortlichen Administratoren anderer Unternehmensbereiche und ggf. Durchführung von Problemeskalationen; - Bearbeitung von Anfragen, Anträgen im Rahmen der Prozesse des Eventmanagements, des Incident Managements, des Problemmanagements , geplante und Notfall-Wiederherstellungsarbeiten: - Höhere (möglicherweise unvollständige) technische Ausbildung - Vorzugsweise Erfahrung im technischen Support, in der Überwachung oder im 1. Support-Bereich Systeme; Kenntnisse der Netzwerktechnologien;- Verständnis des Zwecks und der Funktionsprinzipien von Überwachungs- und Automatisierungssystemen;- Grundkenntnisse der WEB-Technologien;- Hohe Kommunikationsfähigkeit, Teamfähigkeit, Verantwortung;- Englische Sprache - Kenntnisse im Studium der technischen Dokumentation, Die Fähigkeit, Korrespondenz zu führen, bedeutet:· ein Team, dem man unbedingt angehören möchte;· ein Remote-Arbeitsplatz mit der Möglichkeit, das Büro zu besuchen;· ein Onboarding-Programm, das es Neulingen ermöglicht, sich einfach und schnell an das zu gewöhnen Unternehmen online; · eines der besten Sozialpakete in der Ukraine mit Krankenversicherung und Unterstützung in verschiedenen Lebenssituationen; unbegrenzte Online-Lernmöglichkeiten (Schulungen, Kurse für hochwertige Arbeit);