Employee Services Manager mit Spanischkenntnissen in Goldman Recruitment

Goldman Recruitment ist ein führendes polnisches Beratungsunternehmen, das sich auf die Personalbeschaffung mithilfe von Search & Selection- und Executive Search-Methoden spezialisiert hat. Unser Ziel ist es, dem Markt ein Höchstmaß an Service zu bieten und einen neuen Standard in der Personalberatungsbranche zu schaffen. Für unseren Kunden, ein internationales Unternehmen, suchen wir einen Kandidaten für die Position eines Employee Services Managers mit Spanischkenntnissen. Mitarbeiter-Services-Manager mit spanischer Sprache Mitarbeiter-Services-Manager mit spanischer Sprache Arbeitsplatz: Warszawa Ref. Nr. 77/4/2024/AK/2679 Anforderungen: sehr gutes Verständnis der Mitarbeiterdienstleistungen und der Personalpolitik und -prozesse, 5 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Position, sehr gute Englisch- und Spanischkenntnisse (mind. B2), Kenntnisse der Französische Sprache wäre von Vorteil, ein hohes Maß an Liebe zum Detail und Genauigkeit, Kommunikationsfähigkeit, hervorragende Arbeitsorganisation. Verantwortlichkeiten: Als erster Kontaktpunkt für alle ES- und HR-bezogenen Anfragen fungieren, den Mitarbeitern zeitnahe und genaue Unterstützung bieten, geschickt in Ticketing-Systemen navigieren, um mit der Personalverwaltung, der Gehaltsabrechnung und anderen relevanten Abteilungen in Kontakt zu treten und eine effektive Kommunikation und Lösung von Problemen sicherzustellen -Erstellen Sie eine umfassende Wissensdatenbank, die darauf abzielt, häufige Fragen zu beantworten, die ES- und HR-Erfahrungen der Mitarbeiter zu optimieren und Self-Service-Funktionen zu fördern, Tier-1-Tickets effizient zu bearbeiten und eine schnelle und präzise Verarbeitung von Mitarbeiterdaten und -anfragen sicherzustellen, mit einem sorgfältigen Ansatz bei der Dokumentation und Lösungsverfolgung, Förderung teamübergreifender Zusammenarbeit zur Verbesserung der Servicebereitstellung, Minimierung von Reaktionszeiten und Steigerung der Gesamtbetriebseffizienz in ES- und HR-Supportfunktionen, Durchführung von Schulungssitzungen zur Einarbeitung neuer Mitarbeiter und Schulung von Managern zu ES-Tools und -Prozessen sowie Förderung des Teams Kompetenz und Erhöhung der Servicestandards, proaktive Identifizierung von Möglichkeiten zur Prozessverbesserung, Leitung von Initiativen zur kontinuierlichen Verbesserung betrieblicher Arbeitsabläufe und Optimierung der Servicequalität innerhalb der Organisation. Wir bieten: hybrides Arbeitsmodell (2 Tage pro Woche im Büro in Warschau), flexible Arbeitszeiten, private medizinische Versorgung, Sportkarte, Lebensversicherung, Jahresbonus und andere Zusatzleistungen, ein internationales und freundliches Arbeitsumfeld in einem schnell wachsenden SSC.