Direkter Leiter eines Cafés (wir unterrichten) in Coffee PuB

Gehalt: UAH 30.000 - 35.000
Zeitplan: Vollzeit, 5/2, jeweils 8 Arbeitsstunden
Wir berücksichtigen Kandidaten mit Mindesterfahrung (ab 3 Monaten) oder Studenten

Über uns

Wir sind ein modernes Café mit Schwerpunkt auf Service, Atmosphäre und hochwertigen Getränken. Wir suchen einen Direktmanager – eine Person, die für die Kommunikation mit Kunden im Online-Bereich, die schnelle Interaktion in sozialen Netzwerken und die Koordination interner Prozesse im Zusammenhang mit Bestellungen verantwortlich ist.

Verantwortlichkeiten

• Aufrechterhaltung der direkten Kommunikation mit Kunden in sozialen Netzwerken und Messengern (Instagram, Telegram usw.).

• Empfang und Bearbeitung von Online-Bestellungen: Reservierungen, Vorbestellungen, Bearbeitung von CAFE/Desserts „to go“.

• Antworten auf Gästefragen, Beratung zu Menü, Aktionen und Neuheiten.

• Koordination der Arbeit mit dem Personal: Übergabe von Bestellungen, Kontrolle der Ausführung, Klärung von Details.

• Schnelle Lösung kleinerer organisatorischer Probleme der Kunden.

• Schaffung eines positiven Images von Coffeeshops im Internet Kommunikation.

• Hilfe bei der Führung einfacher Bestellstatistiken.

• Unterstützung einer schnellen und qualitativ hochwertigen Reaktion auf Kunden gemäß interner Servicestandards.

Anforderungen

• Erfahrung von 3 Monaten im Bereich Service/Kommunikation oder ein Student mit guten Kommunikationsfähigkeiten.

• Kompetent geschrieben Kommunikation.

• Stressresistenz und die Fähigkeit, schnell auf Anfragen zu reagieren.

• Fähigkeiten im Umgang mit Smartphone, Messenger, sozialen Netzwerken.

• Höflichkeit, Verantwortung, Schnelligkeit und angenehmer Service.

• Willen, in der Kaffeeindustrie zu arbeiten und neue Dinge zu lernen.

Wird ein plus

• Erfahrung als Administrator, Barista, Manager sozialer Netzwerke.

• Kenntnis der Grundprinzipien von Service und Gastfreundschaft.

• Interesse an Kaffee und Kaffeekultur.

Wir bieten wir

• Gehalt: UAH 30.000 - 35.000.

• Stabiler Zeitplan: 5/2, 8 Stunden pro Tag.

• Atmosphärisches Arbeiten in einem modernen Café.

• Möglichkeit zur Aus- und Weiterbildung im Servicebereich.

• Freundliches Team und Unterstützung vom ersten Tag an.

• Jeden köstlichen Kaffee Tag

So antworten Sie

Senden Sie Ihren Lebenslauf oder schreiben Sie eine kurze Geschichte über sich selbst – wir sind offen für Kandidaten, die gerade erst ihre Reise im Bereich Kaffee und Service beginnen.