Technischer Kundendienstspezialist (Spanisch) in 3Shape Ukraine

Das Unternehmen 3Shape ist auf die Entwicklung von 3D-Scannern und Softwarelösungen spezialisiert, die es Spezialisten auf dem Gebiet der Zahnheilkunde und Hörgeräte ermöglichen, erstklassige Dienstleistungen für ein breites Spektrum von Patienten zu erbringen Patienten.

Die Geschichte von 3Shape begann im 2000. Heute sind wir das Flaggschiff der Dentalbranche und stolz auf den Erfolg, den wir in 25 Jahren erzielt haben.

3Shape hat seinen Hauptsitz in Kopenhagen. Entwicklungsteams befinden sich in Dänemark, Ukraine und Nordmazedonien, und die Produktionsanlagen des Unternehmens sind in Polen.

Bei 3Shape geht es um Stabilität, Entwicklung und die Möglichkeit, mit Weltklasse-Innovationen zu arbeiten. Sind Sie bereit, Teil unseres Teams zu werden?

Über die Rolle:

Wir suchen einen Spezialisten für technischen Support mit Kenntnissen der spanischen Sprache, der unserem multikulturellen Team beitritt und unser Interesse an der Lösung von Problemen und dem Aufbau starker Beziehungen zu unseren Wiederverkäufern und Endbenutzern auf der ganzen Welt teilt.

Verantwortlichkeiten:

• Bieten Sie effektiven technischen Support für die 3Shape-Software (Design Services-Lösung) online Sitzungen, Telefonanrufe, E-Mail und während regelmäßiger Offline-Veranstaltungen.
• Verarbeiten von Kundendienstanfragen: Sammeln Sie alle erforderlichen Informationen von Kunden gemäß den Unternehmensverfahren und erfassen Sie sie im CRM-SystemThemen.
• Interagieren Sie mit anderen Abteilungen und eskalieren Sie Kundenfeedback auf die entsprechende Ebene.

Was Ihnen in dieser Rolle zum Erfolg verhelfen wird:

• Erfahrung im Kundenservice und aufrichtiger Wunsch, Kunden zu helfen.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Zuhören Fähigkeiten.
• Sichere Beherrschung von Englisch und Spanisch auf der oberen Mittelstufe.
• Analytisches Denken und die Bereitschaft, schnell Lösungen zu finden.
• Ergebnisorientiert, stressresistent und proaktiv.
• Bereitschaft, Neues zu entwickeln und zu lernen.
• Multitasking, Empathie und Aufmerksamkeit Details.
• Kenntnisse über CRM-Systeme und eine professionelle IT-Ausbildung sind von Vorteil.

Treten Sie unserem Team bei, wenn Sie:

• Aktiv an Qualitätsänderungen in der arbeiten möchten Zukunft der Zahnmedizin
• Werden Sie Teil eines freundlichen Teams von Fachleuten
• Wachsen und entwickeln Sie sich ständig weiter
• Achten Sie auf ein Gleichgewicht zwischen Arbeit und Privatleben
• Unternehmensvorteile: 24 Arbeitstage Jahresurlaub, Krankenversicherung, Frühstück und Mittagessen in der Praxis, bezahlter Krankenurlaub, inkl. für Kinderbetreuung, Kinderbetreuungsurlaub usw.
• Komfortables Büro in Unit City
• Parkplätze für Firmenmitarbeiter
• Regelmäßige Reisen in europäische Länder
• Gelegenheit, Teil des Erfolgs zu sein, den 3Shape seit 25 Jahren aufbaut.

Wenn Ihnen unser Produkt und unsere Mission gefallen, schließen Sie sich uns an. Wir freuen uns, Sie kennenzulernen!