Manager für technischen Kundensupport in Derise

Ein Online-Elektronikladen mit eigener Marke, führend in der Nische. Auf der Suche nach einem kommunikativen, verantwortungsbewussten und freundlichen Manager, der mit Kunden in Fragen des technischen Supports zusammenarbeitet. Voraussetzungen: Alter von 20-35 Jahren; Erfahrung in der telefonischen Kommunikation mit Kunden seit mindestens 1 Jahr; Fähigkeiten zur Lösung von Konflikten und kontroversen Situationen; Geselligkeit und Freundlichkeit; Verstehen der Grundprinzipien der Elektronik. Aufgaben: Bearbeitung eingehender Kundenanfragen. Beratung des Kunden zur Funktionsweise und zu den Eigenschaften des Produkts. Identifizierung möglicher Probleme mit dem Produkt; Ausstellung von Dienstanträgen; Lieferung der Waren an einen Servicespezialisten, Kontrolle der Ausführung, Prüfung der Waren, Identifizierung von Problemen, Empfang und Versand der Waren an den Kunden. Arbeitsbedingungen: Teilzeit oder Vollzeit. Arbeitsplan von 10:00 bis 17:00 Uhr. Transparentes Zahlungssystem: Tarif + Boni; Karriere Wachstum; Komfortables Büro im Zentrum