Kunden-/technischer Support in Shadowsoftware

🟢 Über uns:
Prepped ist ein in den USA ansässiges Unternehmen, das mit unserem hochmodernen SaaS die Essenslieferbranche verändert Produkt Prepped (orderprepped.com). Unsere Plattform hilft Essenslieferdiensten, ihre Abläufe zu optimieren und die Kundenzufriedenheit zu steigern. Wir suchen einen engagierten Kunden-/technischen Support, der unser Team unterstützt und zu unserer Mission beiträgt.
 

🟢 Die Rolle:
Als Kunde/technischer Support werden Sie spielen Sie spielen eine Schlüsselrolle bei der Sicherstellung des reibungslosen Betriebs unseres Unternehmens, indem Sie eine Vielzahl von Aufgaben übernehmen, von der Dateneingabe über die Kundenbetreuung bis hin zur Geschäftsführung. Sie werden ein wesentlicher Teil unseres Teams sein und dazu beitragen, unsere hohen Service- und Effizienzstandards aufrechtzuerhalten.
 

🟢 Hauptaufgaben:

- Dateneingabe:
Geben Sie komplexe Menüs präzise in unsere proprietäre Software ein.
Stellen Sie sicher, dass alle Daten zeitnah und korrekt eingegeben werden und ein hohes Maß an Genauigkeit erhalten bleibt.
Führen Sie bei Bedarf regelmäßige Datenqualitätsprüfungen und -aktualisierungen durch.

- Kundensupport:
Unterstützen Sie Kunden bei Änderungen an ihren Konten in unserer proprietären Software.
Reagieren Sie zeitnah und professionell auf Kundenanfragen.
Bieten Sie Support und Hilfe bei der Fehlerbehebung, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen.< br/> 

🟢 Was wir suchen:
- Detailorientiert: Außergewöhnliche Liebe zum Detail, insbesondere bei der Bearbeitung von Dateneingabeaufgaben.
- Kommunikationsfähigkeiten: Starke verbale und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten, mit Englischkenntnissen.
- Kundenservice: Eine kundenorientierte Einstellung mit der Fähigkeit, Anfragen effizient zu bearbeiten und Support zu leisten.
- Zeitmanagement: Hervorragende Organisations- und Zeitmanagementfähigkeiten, mit der Fähigkeit, Aufgaben effektiv zu priorisieren.
- Technisch versiert: Sicher im Umgang mit verschiedenen Softwareanwendungen und bereit, sich schnell mit unserer proprietären Software vertraut zu machen.
 

🟢 Bonusfähigkeiten:
- Erfahrung in der Lebensmittelindustrie: Vertrautheit mit Essenslieferdiensten oder der Lebensmittelindustrie ist von Vorteil.
- Verwaltungserfahrung: Vorherige Erfahrung als Assistent der Geschäftsleitung oder in einer Verwaltungsfunktion.
- Problemlösungsfähigkeiten: Starke analytische Fähigkeiten Beheben und lösen Sie Kundenprobleme effektiv.
 

🟢 Was wir bieten:
- Berufliche Weiterentwicklung: Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Kompetenzentwicklung.
- Wettbewerbsfähige Vergütung: Ein wettbewerbsfähiges Gehalt Paket, das Ihr Fachwissen und Ihre Beiträge widerspiegelt.

Wenn Sie organisiert und proaktiv sind und Freude daran haben, ein dynamisches Team zu unterstützen, würden wir diese Gelegenheit gerne mit Ihnen besprechen! Bitte teilen Sie uns einen guten Zeitpunkt zum Chatten mit.