Kundensupport (schriftliche Kommunikation) in SKELAR

SKELAR ist ein Venture Builder, der internationale Produkt-IT-Unternehmen nach den Regeln der Venture-Investment-Welt aufbaut. Gemeinsam mit unseren Mitbegründern stellen wir starke Teams zusammen, um Technologieunternehmen zu gründen und auf globalen Märkten zu gewinnen. Unser Team ist eine schnelle und engagierte Unterstützung von über 50 Fachleuten auf ihrem Gebiet, die in einem dynamischen Arbeitsrhythmus leben und einen coolen Kundenservice bieten Das kommt aus der Sorge um alle im Team. Wir lösen „schlüsselfertig“ alle Fragen der Benutzer zum Betrieb von Websites, setzen ehrgeizige Ziele und posten Memes in Unternehmenschats. Was wir bieten? – Umsetzung Ihrer Ideen und Vorschläge vom ersten Arbeitstag an; – Unbegrenzte Möglichkeiten für Entwicklung und Wachstum : interne Kurse/Schulen/Bibliothek, Vergütung für externe Bildungskurse und Englischkurse;— Kümmert sich um die körperliche und geistige Gesundheit aller: ein Unternehmenspsychologe, bezahlter Krankheitsurlaub und 18 Tage bezahlter Urlaub pro Jahr;— Die Möglichkeit einer Gehaltsüberprüfung unmittelbar nach der Probezeit und alle sechs Monate + monatliche Prämie für gute Leistungen: Wir haben ein Beispiel eines Supportagenten, der vom ersten Arbeitsmonat an mithilfe einer Prämie sein Gehalt um 20 % erhöhte und dies auch weiterhin tut jeden Monat; – Weitere Vergünstigungen: Firmen-Netflix-/Grammarly-Konto, Rabatte auf Produkte und Dienstleistungen, Teambuilding, Firmenveranstaltungen. – Fortgeschrittenes Englisch (B1), geschrieben: Bitte beachten Sie, dass dieser Artikel der erste ist Die Liste ist für uns sehr wichtig! – Bereitschaft zur Nachtschichtarbeit (~6 pro Monat) von 23:00 bis 19:00 Uhr: Machen Sie eine 30-minütige Pause und ein Slack-Huddle, um im Team zu bleiben tune; – Erfahrung in der Arbeit mit E-Mail-Clients; – Initiative und Organisation: Wir ermutigen Sie, über Probleme zu sprechen und Wege zu ihrer Lösung vorzuschlagen. Wir sind in der Lage, Verantwortung für Leistungen/Facaps zu übernehmen und unsere Arbeitszeiten im Schichtbetrieb zu steuern; – Lern- und Weiterentwicklungsbereitschaft im IT-Bereich: Die meisten Teamleiter sind aus Junior-Positionen aufgestiegen. Wie genau läuft die Arbeit ab? – Wir Kommunikation mit englischsprachigen Kunden durch Briefe über unsere Standorte und Dienstleistungen; – Wir leiten komplexe Anfragen an andere Abteilungen weiter. Beispiele für komplexe Anfragen: „Ich möchte eine Rückerstattung!“, „Ich möchte ein technisches Problem melden!“; – Wir entwickeln berufliche Fähigkeiten in Schulungen und Vorträgen für den weiteren beruflichen Aufstieg. Wir planen, Technologieunternehmen weiterzuentwickeln, globale Märkte zu erobern und Arbeiten Sie für den Sieg der Ukraine, lasst uns gemeinsam das nächste große Ganze aufbauen!