Kundendienstspezialist mit Kenntnissen der deutschen Sprache in Litvinov D.Yu., FOP

Das Unternehmen „Eleven Groups“ ist ein führender Anbieter von Dienstleistungen im Bereich Informationstechnologien und bietet Lösungen für Unternehmen auf internationaler Ebene. Für unser Büro in Kiew suchen wir einen tatkräftigen und verantwortungsbewussten Kundenbetreuer mit Deutschkenntnissen. Aufgaben: - Bereitstellung hochwertiger und effizienter Unterstützung für Kunden aus Deutschland per Telefon, E-Mail und Online-Chat; - Beantwortung von Kundenanfragen über Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens, Hilfe bei deren Lösung; - Registrierung und Verfolgung aller Kundenanforderungen im CRM-System; - Beratung bei technischen Fragen und Bereitstellung von Erläuterungen zur Verwendung der Software des Unternehmens; - Identifizierung von Möglichkeiten zur Verbesserung von Prozessen und Dienstleistungen; - Fließende Deutschkenntnisse (Niveau nicht niedriger als B2); - Erfahrung im Bereich Kundenbetreuung ist willkommen, aber nicht zwingend erforderlich; - Gute Kommunikationsfähigkeiten; - Fähigkeit, Ihre Zeit und Prioritäten effektiv zu verwalten; Englischkenntnisse auf mittlerem Niveau oder höher sind von Vorteil: - Wettbewerbsfähiges Gehalt; - Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung und Karriereentwicklung; - Freundliches und freundliches Arbeitsteam; - Schulung und Unterstützung durch Unternehmensexperten; - Flexible Arbeitszeiten; - Büro im Innenstadt mit verkehrsgünstigem Verkehrsknotenpunkt Wenn Sie Lust haben, in einem internationalen Unternehmen zu arbeiten, Ihre Kenntnisse der polnischen Sprache anzuwenden und sich beruflich weiterzuentwickeln, freuen wir uns über Ihren Lebenslauf. Treten Sie unserem „Eleven Groups“-Team bei und werden Sie Teil unseres Erfolgs!