Kundendienstspezialist (mit deutscher Sprache) in Risk Inc.

Ihre Hauptaufgaben werden sein:

- Informieren Sie sich über alle für die Arbeit erforderlichen Informationen;

- Helfen Sie Kunden durch Live-Support (Chats, Instant Messenger und E-Mails, mögliche Hotline);

- Behandeln Sie Kundenanfragen angemessen und bieten Sie ein hohes Maß an Service;

- Seien Sie bereit, auch nachts zu arbeiten.

- Interagieren Sie mit anderen Abteilungen, um Probleme zu lösen.

Erforderliche Berufserfahrung:< /p>

- Kenntnisse der Sprachen Ukrainisch, Englisch und Deutsch (B1/B2);

- Gute schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in einer dieser Sprachkombinationen;

- Einfühlungsvermögen, Stresstoleranz, Verantwortungsbewusstsein und Konzentration auf Entwicklung und Ergebnisse;

- Hervorragende grundlegende Computerkenntnisse;

- Fähigkeit, in den ersten zwei Arbeitswochen während der Ausbildung von einem persönlichen Laptop aus zu arbeiten.< /p>

Wir bieten:

- Stabiles Gehalt + monatlicher Leistungsbonus;

- Bequemer Arbeitsplan: 2/2 mit gleitenden Ruhetagen, 12-Stunden-Schicht „10-22“ (Tagesschicht), 10-Stunden-Schicht „22-08“ (Nachtschicht) und Mitternacht „12-00“. Es besteht die Möglichkeit, für 9 Stunden auf den 4/2-Plan umzusteigen (Morgenschichten „08-17“, Abendschichten „13-22“, Mitternachtschichten „16-01“ sind möglich).