Kundendienstspezialist in Mythical Games

DMarket, kürzlich von Mythical Games übernommen, ermöglicht den sicheren Kauf und Handel virtueller Gegenstände über unseren Blockchain-fähigen Marktplatz. Mythical Games ist ein von Venture-Unternehmen unterstütztes Spieletechnologieunternehmen, das die nächste Generation von Spielern, Spielen und Studios vorantreibt. Unser Ziel ist es, außergewöhnliche Videospiele auf den Markt zu bringen, die die Distributed-Ledger-Technologie nutzen und gleichzeitig eine Plattform bereitzustellen, die es anderen Spieleentwicklern ermöglicht, dasselbe zu tun. Bei Mythical Games sind wir stolz auf unsere „People First“-Kultur. Wir glauben, dass es großartige Menschen und eine großartige Kultur braucht, um großartige Produkte herzustellen. Indem wir einander mit Empathie und Respekt begegnen, können wir ein erfülltes Leben außerhalb unserer Arbeit führen und gleichzeitig außergewöhnliche Arbeit leisten. Wir suchen einen Kundendienstspezialisten, der unser wachsendes Team verstärkt und uns dabei hilft, die Zufriedenheit unserer Kunden zu steigern. Erforderliche Fähigkeiten: Mehr als ein Jahr Erfahrung im Kundendienst; Interesse an der Gaming-Branche; Lese- und Schreibfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein, Aufmerksamkeit und Stressresistenz sind ein Muss; ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und kundenorientierter Ansatz, Wille, noch einen Schritt weiter zu gehen; Multitasking-Fähigkeit; Englischkenntnisse auf mittlerem bis mittlerem Niveau ;Wahnsinnig schnelles Tippen;Ein sicherer Steam-Benutzer ist erforderlich;Fintech-Erfahrung wäre von großem Vorteil.Aufgabenbereiche:Bereitstellung schriftlicher Unterstützung für Kunden in Chats, Tickets, Instant Messengern, sozialen Medien – keine Anrufe;Kommunikation mit Benutzern auf Englisch/Ukrainisch ;Interne Kommunikation mit anderen Abteilungen (Marketing, Betrugsbekämpfung, Entwickler usw.);Adressieren Sie Kundenanfragen an relevante Abteilungen, indem Sie Tickets erstellen; Informieren der Kunden über die Lösung dieser Tickets. Seien Sie in einem dynamischen Umfeld flexibel, schnelle Änderungen sind an der Tagesordnung. Standort: Nur Ukraine; Einstellungsprozess für Remote-Arbeit: ✅ Einführungsgespräch mit einem Personalvermittler → ✅ Testaufgabe → ✅ Technisches Interview → ✅ Referenzprüfung → ✅ Angebot Wir bieten: Team gleichgesinnter Fachleute, die Ihre Spielleidenschaft verstehen; Arbeit in einem internationalen Produktunternehmen – Mythical Games ist das Einwohner der Stadt Diia; Wettbewerbsfähige finanzielle Vergütung; Gesundheitsversorgung ab Ihrem ersten Arbeitstag; 22 bezahlte Urlaubstage, bezahlter Krankheitsurlaub und andere persönliche Tage gemäß den internen Richtlinien des Unternehmens; Flexible Arbeitszeiten; Empfehlungsprämien; Bildungsbudget; Finanzielle Unterstützung und PTO bei besonderen Anlässen, die durch die internen Richtlinien des Unternehmens geregelt sind. Unser Team schätzt Vielfalt und glaubt, dass sie unsere Spiele, Produkte und Communities stärkt. Wir empfehlen POC, Menschen mit Behinderungen, Angehörigen der LGBTQIA+-Gemeinschaften und Menschen aller Geschlechter dringend, sich zu bewerben. Wenn Sie Hilfe bei der Unterbringung aufgrund einer Behinderung benötigen, wenden Sie sich bitte an [email protected]. Wir sind für Sie da Sie so schnell wie möglich; Unser Ziel ist es, einen zugänglichen und gleichberechtigten Interviewprozess sicherzustellen. Mehr anzeigen Weniger anzeigenAufgabenbereiche Andere Branchen Technologie, Information und Internet