Kundendienstspezialist (Sportwetten) in iTalentify

Begeistern Sie sich für Sport und Gaming? Wir haben eine spannende Gelegenheit für einen Kundensupport-Spezialisten, sich unserem hochmodernen Wettprojekt anzuschließen und unseren geschätzten Benutzern erstklassigen Support zu bieten. Alle Aufgaben, die wir Ihnen anvertrauen: • Benutzer über mehrere Kanäle bei ihren Anfragen und deren Bereitstellung unterstützen zeitnahe und professionelle Lösungen;• Bedenken und Schwachstellen der Kunden erkennen und angehen;• Kunden durch die Funktionen, Wettprozesse und Werbeaktionen unserer Plattformen führen und so ein reibungsloses Erlebnis gewährleisten;• Umfangreiche Produktkenntnisse unter Beweis stellen und diese kontinuierlich verbessern ;• Entwickeln Sie Ihre Kommunikation, Multitasking;• Tragen Sie zur Optimierung und Verbesserung der Kundensupportverfahren und -abläufe bei. Ihre Wissens- und Fachgebiete, die für diese Rolle am wichtigsten sind. • Fließendes Englisch in Wort und Schrift. • Nachgewiesene Erfahrung in einer Kundensupportrolle, idealerweise innerhalb von B. in der Wett- oder Glücksspielbranche;• Hervorragende mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten mit der Fähigkeit, komplexe Informationen klar und prägnant zu artikulieren;• Ein solides Verständnis verschiedener Wettmärkte, Quoten und Sportereignisse ist ein großes Plus;• Bereitschaft dazu Nehmen Sie 5 Arbeitsschichten pro Woche ein (mit 2 obligatorischen Nachtschichten); • Bereitschaft, an einer zweiwöchigen Produktschulung teilzunehmen (die Schulung findet in einem der Coworking Spaces im Zentrum von Kiew statt); • Starke Problemlösungskompetenz Fähigkeiten mit dem echten Wunsch, unsere Benutzer zu unterstützen. Warum bei uns mitmachen: • Gehaltsüberprüfung in 6 Monaten; • Bezahlte zweiwöchige Produktschulung; • 24 Tage bezahlter Urlaub pro Jahr; • Bezahlter Krankheitsurlaub; • Karriere-Coaching; • Flexibles Arbeiten Stunden;• Als Teil unseres dynamischen Teams haben Sie Zugang zu beruflichen Weiterentwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten;• Tauchen Sie ein in die pulsierende Welt des Sports und Gamings und werden Sie Teil einer Branche, die sich ständig weiterentwickelt und voller Spannung istN. B. Für diese Stelle ziehen wir derzeit Kandidaten aus Kiew in Betracht, da die Produktschulung im Co-Working im Stadtzentrum stattfinden wird. Das Arbeitsformat nach dem Training wird remote sein.