Einführung des "Keine Einstellungsgebühr"-Pakets!
Stellenanzeigen veröffentlichen
Ohne Provisionen einstellen
Kundendienstspezialist (Teilzeit) in Growbots
4 Ansichten
Growbots
Über den Job
Wir sind derzeit auf der Suche nach einem talentierten Kundendienstspezialisten (50 % FTE) um uns bei unserer Mission der Kundenzufriedenheit zu begleiten. Dies ist eine Kundenbetreuungsrolle, die eine Mischung aus gutem Englisch, Einfühlungsvermögen und Neugier erfordert.
Hier sind einige der Personen, denen Sie beitreten würden: Kuba und Kinga.
Bei Ihrer zukünftigen Arbeit wird es darum gehen, unseren Kunden zu helfen, indem Sie ihre Fragen in einem Live-Chat beantworten, ihr Feedback einholen und Bildungsressourcen vorbereiten. Da es uns sehr wichtig ist, den bestmöglichen Service zu bieten, sind Sie für den Aufbau und die Pflege einer vorbildlichen Beziehung zu unseren Kunden verantwortlich. Perfekt für Studenten im zweiten oder dritten Studienjahr , die bereit sind, ihre Karriere bei einem schnelllebigen Technologieunternehmen zu starten.
Jobanforderungen
Welche Verantwortlichkeiten können Sie erwarten:
- Bereitstellung hervorragender Hilfe für unsere Kunden im Live-Chat und bei Anrufen
- Aufbau eines positiven Kundenerlebnisses und Langfristige Beziehung zu den Kunden
- Kundenbedürfnisse und Hindernisse identifizieren und proaktive Maßnahmen ergreifen , um positive Erfahrungen aufrechtzuerhalten
- eine echte Wirkung haben zu allen Supportprozessen – Sie haben die Möglichkeit, Projekte zu starten und zu besitzen
- und erwerben genügend technisches Wissen , um technische Anfragen selbst zu bearbeiten, mit Entwicklern zu kommunizieren und Fehler zu melden
- Einen direkten Einfluss auf die Produkt-Roadmap von Growbots haben, indem Sie Ihre Ideen, Kundenfeedback teilen und die neuesten Funktionen testen
Sie sind der perfekte Kandidat für diese Stelle, wenn Sie:
- über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift verfügen (mindestens C1)
- sind bereit, im Schichtdienst zu arbeiten - wir chatten mit Kunden (über Chat-Anwendung - Intercom) in 5-Stunden-Schichten Mo-Fr, ein- oder zweimal pro Woche haben wir Schicht zwischen 13 und 23 Uhr.
- verfügen über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und einen menschenorientierten Ansatz
- haben Liebe zum Detail und Liebe Nach dem „Warum“ fragen und sich mit Problemen auseinandersetzen
- sind ein schneller Lerner , der in der Lage ist, mit neuen Technologien < zurechtzukommen /li>
- sind organisiert und engagiert mit einer starken Arbeitsmoral
Nice-to-haves: < /b>
- kommunikatives Polnischniveau
Vorteile
< /p>
$$$, Freizeit, Arbeitsmodell:
- Gehalt (für 50 % FTE): 2200 - 2750 PLN brutto (Mandatsvertrag/umowa zlecenie)basierend auf Ihrer Erfahrung und Leistung
- Garantierte Freistellung (26 bezahlte Urlaubstage) und bezahlter Krankheitsurlaub
- Das werden Sie in der Lage, auf Ihre bevorzugte Art und Weise zu arbeiten – entweder 100 % remote oder in einem einzigartigen, hundefreundlichen Büro in der alten Käsefabrik im Zentrum von Warschau (Hoża-Straße)
Vorteile:
- Kofinanzierung der privaten medizinischen Versorgung mit Medicover (optionales Familienpaket)
- Mitfinanzierung der Multisport Karte
- Mental Health Support Budget
- Gallup CliftonStrengths Talent Assessment
- Zusätzlicher freier Tag für Freiwilligenarbeit
- Sabbatical Leave
- Jährlicher Firmen- Retreat , Growbots-Geburtstagsfeier und noch mehr team- und unternehmensweite Integrationen
Über Growbots
< p>Growbots wurde im Dezember 2014 in Warschau mit dem Ziel gegründet, die Welt des Vertriebs zu verändern.
Wir möchten die erste Wahl für KMUs auf der ganzen Welt werden, wenn es darum geht, mit Outbound neue Geschäftsmöglichkeiten zu finden.
Unsere Vision ist einfach: Wir integrieren Daten über alle Unternehmen weltweit mit einer Outreach-Automatisierungslösung, sodass unsere Kunden innerhalb weniger Minuten mit ihren potenziellen Kunden in Kontakt treten können.
Was die Dampfmaschine für den Industriearbeiter getan hat, hat Growbots für die Vertriebsmitarbeiter getan!
Unsere Kunden sind hauptsächlich in den USA ansässig Mehr als 600 zahlende Kunden, Tendenz steigend!
Interesse? Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie wir arbeiten und unsere zukünftigen Kunden schulen, klicken Sie hier.
Unsere Werte:
- Der Kunde steht an erster Stelle – unser Wert liegt darin Der Kunde richtet sich zunächst nach der Verpflichtung, die Bedürfnisse, die Zufriedenheit und den Erfolg des Kunden in den Vordergrund zu stellen.
- Übernehmen Sie die Führung – wir glauben daran, die Verantwortung für Aufgaben zu übernehmen, proaktiv zu sein und für erfolgreiche Ergebnisse verantwortlich zu sein.
- Du wächst, wir wachsen – persönliche Entwicklung führt zum Teamerfolg.
- Wir, die Menschen – wir sind das Unternehmen, das eine positive und integrative Arbeitsplatzkultur schafft. Wir fördern einen offenen Austausch, eine fürsorgliche Haltung und die Unterstützung von Kollegen.
Möchten Sie mehr über Werte erfahren? Klicken Sie hier .
