Kundendienstspezialist (Italienisch) in Yellow Stone

Yellow Stonesuchtseinen Kundenbetreuer mit Kenntnissen der italienischen Sprache! Wir entwickeln und pflegen eine Online-Gaming-Plattform. Unser Unternehmen wächst ständig und jetzt ist es an der Zeit, sich uns anzuschließen!

Unser Kandidat:

• verfügt über ein hohes Maß an Beherrschung der italienischen Sprache (schriftlich und mündlich) -  B2 und höher;
• reaktionsfähig, hilfsbereit, verantwortungsbewusst und stressresistent;
• Erfahrung in einem Callcenter ist ebenfalls von Vorteil.

Was sollte getan werden:

• Benutzern bei Fragen im Zusammenhang mit der Verwendung der Produkte des Unternehmens helfen;
• Streitigkeiten und Konfliktsituationen lösen; 
• Die Kommunikation mit den Nutzern erfolgt per E-Mail und Chat (85 % der Arbeitszeit) sowie per Telefon (15 %)

Wir bieten:

• wettbewerbsfähiges Gehalt + Prämien, stabile Zahlungen; 
• Remote-Arbeitsformat; 
• Arbeitszeitplan: 5/2 von 11:00 bis 20:00 Uhr (Dienstag – Samstag);
• regelmäßige Überprüfung des Einkommens mit Häufigkeit: für den 3. Monat und für den 9. Monat;
• bezahlter Urlaub;
• bezahlter Krankheitsurlaub; 
• Krankenversicherung;
• Gruppengespräche und Einzelsitzungen mit einem Psychologen
• Selbstlernbibliothek, Zugang zu kostenpflichtigen Kursen; 
• eigene Plattform für verschiedene vom Unternehmen erstellte Kurse/Seminare/Schulungen. 

Wir warten auf Ihr Feedback!