Kundendienstspezialist (deutschsprachig) in BPO Nextdoor, Inc.

Eines der Projekte von BPO Nextdoor ist die Verarbeitung von Daten rund um den Bereich Einzelhandel (Supermarktketten in Deutschland). Im Rahmen dieses Projekts bauen wir unsere Zusammenarbeit aus und suchen zur Verstärkung des Teams einen Customer Support Specialist mit Deutschkenntnissen. In dieser Rolle sind Sie für die Datenverarbeitung und die Sicherstellung einer qualitativ hochwertigen Kommunikation zwischen verschiedenen Abteilungen und Teams der Supermarktkette verantwortlich. Während der Probezeit können Sie in Hamburg die für eine erfolgreiche Anstellung notwendigen Schulungen und Fortbildungen absolvieren (kostenpflichtige Fahrt mit Übernahme aller Kosten).

Was erwarten wir von Ihnen?< /strong>

• Schrift- und mündliche Kenntnisse der deutschen Sprache auf hohem Niveau (von B2-C1);
• Fähigkeit, schnell zu lernen;
• Liebe zum Detail;
• li>Sicherer Umgang mit einem PC (Word, Excel).

Was wird von Ihnen in dieser Position erwartet?

• Verarbeitung von Bestelldaten von Waren mittels spezieller Software (SAP, Excel);
• Erstellung einer Warenliste, Bearbeitung von Reklamationen, Bearbeitung von Anfragen und Fragen zu Produktdaten;
• Kommunikation auf Deutsch mit Kollegen aus anderen Unternehmensabteilungen, Lieferanten (über E-Mails, SAP, Online-Anrufe);
• Bezahlte Geschäftsreise (Schulung) in Hamburg;
• Arbeitswoche von Montag bis Freitag (09:30–18:00 Uhr, am Freitag 09:30–16:30 Uhr)
• Bequemes Remote-Arbeiten von zu Hause aus nach dem Training in Deutschland.< /li>

Wir haben auch so angenehme Prämien für Sie:

• Das Unternehmen erstattet teilweise die Kosten für ein Abonnement eines Sportvereins;
• Teilweise Entschädigung für den Kinobesuch einmal im Monat;
• Firmen-Treuekarte (Rabatte auf Produkte und Dienstleistungen von Partnern – Geschäfte, Restaurants, Servicezentren usw.).

Bitte senden Sie Ihre Lebenslauf. Wir werden ausgewählte Kandidaten kontaktieren, um die Details der Stelle zu besprechen.