Kundendienstspezialist (deutschsprachig) in BPO Nextdoor, Inc.

Eines der BPO-Projekte von Nextdoor ist die Verarbeitung von Daten rund um den Bereich Einzelhandel (Supermarktketten in Deutschland). Im Rahmen dieses Projekts bauen wir unsere Zusammenarbeit aus und suchen zur Verstärkung des Teams einen Customer Support Specialist mit Deutschkenntnissen. In dieser Rolle sind Sie für die Datenverarbeitung und die Sicherstellung einer qualitativ hochwertigen Kommunikation zwischen den verschiedenen Abteilungen und Teams der Supermarktkette verantwortlich. Während der Probezeit können Sie die für eine erfolgreiche Arbeit erforderliche Ausbildung absolvieren. Was erwarten wir von Ihnen? Schriftliche und fließende Kenntnisse der deutschen Sprache auf hohem Niveau (von B2-C1); schnell; Liebe zum Detail; sicherer Umgang mit einem PC (Word, Excel); Datenverarbeitung zu Produktbestellungen mittels spezieller Software; Arbeiten mit Reklamationen; Bearbeitung von Anfragen und Fragen zu Produktdaten; Kommunikation in deutscher Sprache mit Kollegen aus anderen Abteilungen des Unternehmens, Lieferanten (über elektronische Briefe, SAP, Online-Anrufe) Arbeitswoche von Montag bis Freitag (09:30-18:00 Uhr, am Freitag, den 09 :30-16:30) Bequemes Remote-Arbeiten von zu Hause aus Wir haben auch so schöne Prämien für Sie: Das Unternehmen übernimmt die Kosten für ein Sportvereinsabonnement teilweise; Produkte und Dienstleistungen von Partnern (Geschäfte, Restaurants, Servicezentren usw.). Bitte senden Sie Ihren Lebenslauf, um auf die Stelle zu antworten. Wir werden mit ausgewählten Kandidaten Kontakt aufnehmen, um die Einzelheiten der Position zu besprechen.