Kundendienstspezialist (deutsche Sprache) | Fernbedienung in EMRG Capital

Wir sind auf der Suche nach einem Investor-/Kundensupport-Spezialisten, der unseren Kunden einen erstklassigen E-Mail-Kundenservice bietet, indem er sie während ihrer gesamten Reise bei allen Anfragen unterstützt. Unser perfekter Kandidat ist jemand, der äußerst aufgeschlossen ist, über hervorragende Kommunikationsfähigkeiten, eine proaktive Denkweise und ausgeprägte Fähigkeiten zur Problemlösung verfügt. Da wir unsere operativen Ausrichtungen erweitern, sind wir auf der Suche nach einem Investor-Support-Spezialisten für unser Team, um eine zeitnahe Kommunikation mit unseren aktuellen und potenziellen Kunden sicherzustellen. Über unsEMRG Capital ist eine Unternehmensgruppe mit Interessen in den Bereichen Finanzen, E-Commerce und Marketing. Unser Finanzzweig, der auf dem Schweizer Markt tätig ist, unterstützt Schweizer Unternehmen bei der Kapitalbeschaffung. Über unsere Kunden wurde in internationalen Medien wie Bloomberg und der New York Times berichtet und sie wurden von Prominenten wie Steve Wozniak, Mitbegründer von Apple, unterstützt. Es gibt kein Unternehmen wie uns, wenn es um das Maß an persönlichem Wachstum und Verantwortung geht, das Sie übernehmen können, unabhängig von Ihrem Alter und Ihrer bisherigen Erfahrung, vorausgesetzt, Sie haben die richtige Einstellung zur Problemlösung und Ihre kognitiven Fähigkeiten sind überlegen. QualifikationenFortgeschrittenes Englisch in Wort und Schrift ist ein Muss.Fortgeschrittenes Deutsch in Wort und Schrift. Große Liebe zum Detail, sowohl visuell als auch grammatikal. Tiefes Verständnis des High-End-Kommunikationsstils. Hervorragende Kommunikations-, Organisations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten. Fähigkeit, Prioritäten zu setzen, Multitasking zu betreiben, flexibel zu sein und Fristen einzuhalten. Fähigkeit, unabhängig zu arbeiten. Hervorragende Google-Kenntnisse (Sie können eine Antwort finden, anstatt hundert offensichtliche Fragen zu stellen)Fähigkeit, sich wiederholende Aufgaben zu erfüllen.Es wird ein Plus sein.Erfahrung im Vertrieb, in der Kundenbetreuung oder in der Vertriebsverwaltung.Fähigkeit, sich strikt an die Regeln und Prozessanweisungen zu halten.Interesse oder Erfahrung in Finanzen und Investitionen.Zu unterstützende ProzesseWir sind auf der Suche nach einer Person, die die rechte Hand unseres Leiters der Vertriebsverwaltung sein wird. Unser Unternehmen schlägt eine Vielzahl von Aufgaben und Prozessen zur Unterstützung vor. Hier sind einige davon: E-Mails schreiben und nach Anrufen und Besprechungen nachfassen (100 % der Kommunikation in dieser Position erfolgt per E-Mail). Arbeiten mit CRM Salesforce. Vorbereiten von Anruflisten Investor-Relationship-ManagerGenehmigung von Personen auf der Website anhand festgelegter KriterienErstellung und Aktualisierung von Berichten über die Interaktionen mit KundenWas wir bieten100 % Remote-ArbeitFlexibler Zeitplan (mindestens 30–40 Stunden/Woche)Konkurrenzfähiger Stundensatz von 5–12 EUR (abhängig von den Ergebnissen von das Vorstellungsgespräch, die bisherigen Erfahrungen und die Testaufgabe)Berufliche Weiterentwicklung (innerhalb eines Zeitraums von sechs Monaten haben Sie die Möglichkeit, Leiter einer der Abteilungsabteilungen zu werden)Um den Kandidaten ein klareres Verständnis der beruflichen Verantwortung zu vermitteln, haben wir haben eine Testaufgabe erstellt, die reale Fälle direkt aus unserer jüngsten Praxis widerspiegelt. Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Fähigkeiten und Erfahrungen für diese Rolle geeignet sind, senden Sie uns gerne Ihren Lebenslauf an [відгукнутися]. Bitte verwenden Sie die folgende Titelstruktur: „Investor Support Specialist – Ihr Name“. Darüber hinaus können Sie uns per Telegram @joinemrg mit dem Tag #DEsupport kontaktieren.