Kundendienstspezialist (Deutsch) in Yellow Stone

Yellow Stone stellt einen deutschsprachigen Kundendienstspezialisten ein! Wir sind ein führender Entwickler und Anbieter einer Online-Gaming-Plattform. Aufgrund der kontinuierlichen Expansion unseres Unternehmens sind wir derzeit auf der Suche nach einem neuen Teammitglied! Anforderungen an den Kandidaten: Hohe Deutschkenntnisse (in Wort und Schrift) auf dem Niveau B2 und höher. Einfühlungsvermögen, Hilfsbereitschaft, Verantwortungsbewusstsein und Arbeitsfähigkeit in Stresssituationen. Erwünscht sind Erfahrungen im Call Center. Aufgaben: Unterstützung der Nutzer bei der Nutzung der Produkte des Unternehmens. Lösung von Streitigkeiten und Konfliktsituationen. Kommunikation mit Nutzern per E-Mail und Chat (85 % der Arbeitszeit), sowie per Telefon (15 %). Wir bieten: Wettbewerbsfähiges Gehalt + Prämien und stabile Zahlungen. Remote-Arbeitsformat. Flexibler Zeitplan 2/2: 2 Tage von 8:00 bis 20:00 Uhr, 2 freie Tage, 2 Tage von 20:00 bis 8:00 Uhr, 2 Tage frei. Alternative Zeitplanoptionen .15 bezahlte Arbeitstage Urlaub.Bezahlter Krankheitsurlaub.Krankenversicherung.Gruppengespräche und Einzelsitzungen mit einem Psychologen.Bibliothek zum Selbststudium und Zugang zu kostenpflichtigen Kursen.Eigene Plattform zur Teilnahme Verschiedene vom Unternehmen erstellte Kurse, Seminare und Schulungen. Wir warten auf Ihr Feedback und freuen uns, Sie in unserem Team begrüßen zu dürfen!