Kundendienstspezialist (Französisch oder Deutsch) @ Packhelp in Packhelp

Team: Einnahmen Arbeitsort: Warschau (Hybrid) Über uns: Lernen Sie Packhelp kennen. Wir sind eine internationale Gruppe von über 160 Fachleuten, die fast 50.000 Unternehmen auf der ganzen Welt unterstützen. Nach außen hin sind wir ein Verpackungsunternehmen, aber wenn Sie etwas genauer hinschauen, werden Sie feststellen, dass wir eines der am schnellsten wachsenden Technologieunternehmen in Europa sind, das über 50 Millionen Euro von führenden internationalen Investoren eingesammelt hat. Wir sind auf dem Weg, ein führender globaler Verpackungsmarktplatz zu werden. Deshalb suchen wir einen erfahrenen Kundendienstmitarbeiter mit Französisch- oder Deutschkenntnissen! Im Bereich Kundensupport kümmern Sie sich um die Bedürfnisse des Kunden, indem Sie vor, während und nach der Erfüllung der Kundenanforderungen professionellen und qualitativ hochwertigen Support und Unterstützung leisten. Wir sind auf der Suche nach einem Menschen, der voller Geduld, Einfühlungsvermögen und Energie ist und sich unserem Kundensupport-Team anschließt. Vorteile: Erstklassiges Hauptquartier – 2500 Quadratmeter voller Technik und Extras. Alles an einem großartigen Standort, in der Nähe des Stadtzentrums und mit Zugang zu kostenlosen Parkplätzen. Remote-freundlicher Arbeitsplatz – Hybrid- oder Remote-Arbeitsmodell (abhängig von Ihrem Standort) und alle Ressourcen, die Sie benötigen, um Ihr Home-Office optimal einzurichten Tools – einfacher Zugriff auf die neueste Technologie, unsere eigenen Apps, ein MacBook und branchenübliche Software. Gesundheit & Wellness – private Krankenversicherung, Lebensversicherung, psychische Unterstützung und eine subventionierte MultiSport-Karte. Faire Vergütung – leistungsbasierte Gehaltserhöhungen und Boni für Mitarbeiterempfehlungen Karriereentwicklung – interne Workshops, Schulungen und Ihr persönliches Lernbudget Arbeiten Sie an den Orten, die Sie am meisten lieben – Möglichkeit, bis zu 90 Tage im Jahr von überall auf der Welt aus zu arbeiten**** Urlaub und Freizeit –26 bezahlte Urlaubstage und 1 zusätzlicher Better Future Day, um unsere Welt aktiv zu einem besseren Ort zu machen. Mehr über uns: Wir sind Experten für das Unboxing-Erlebnis. Wir schaffen revolutionäre Technologie, die die wachsenden Verpackungsanforderungen aller Geschäftsmodelle unterstützt. Unsere proprietäre Software setzt Kreativität frei, beschleunigt die Verpackungsentwicklung und automatisiert alltägliche Aufgaben. Vor allem helfen wir dabei, Marken mit nachhaltigen und dennoch erschwinglichen Verpackungslösungen zu verbinden. Während sich der Hauptsitz von Packhelp in Polen befindet, arbeitet unsere florierende Gemeinschaft aus Produktingenieuren, Kreativen, Vermarktern und anderen rund um den Globus in Ländern wie Spanien, Frankreich und den Niederlanden. Im Jahr 2021 haben wir das Packhelp-Büro umgestaltet, um es zu einem integrativen, unterstützenden und motivierenden Ort zu machen, unabhängig davon, wo unsere großartigen Mitarbeiter arbeiten. Kommen Sie und überzeugen Sie sich selbst! WICHTIG: Packhelp kontaktiert Kandidaten nur per E-Mail oder Telefon. Wir nutzen keine externen Anbieter, um die Angebotsschreiben der Kandidaten zu bearbeiten, noch verlangen wir eine Vorauszahlung, um an unserem Rekrutierungsprozess teilzunehmen. Wenn Sie auf eine ähnliche Situation stoßen, melden Sie diese bitte den zuständigen Behörden. Anforderungen: Fließende Englisch- und Französisch- oder Deutschkenntnisse sind ein Muss. Vorherige Erfahrung in einer Position mit Kundenkontakt wäre von Vorteil. Der Wunsch, in einem ergebnisorientierten Start-up zu arbeiten. Hervorragende schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten. Denkweise zur Problemlösung. Empathie und positive Einstellung gegenüber Kunden. Fähigkeit sowohl selbständig als auch intern zu arbeiteneine Gruppe Lernfreudigkeit Offenheit und die Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten Bonuspunkte: Fließende Spanisch- oder Italienischkenntnisse Team: Einnahmen Arbeitsort: Warschau (Hybrid) Über uns: Lernen Sie Packhelp kennen. Wir sind eine internationale Gruppe von über 160 Fachleuten, die fast 50.000 Unternehmen auf der ganzen Welt unterstützen. Nach außen hin sind wir ein Verpackungsunternehmen, aber wenn Sie etwas genauer hinschauen, werden Sie feststellen, dass wir eines der am schnellsten wachsenden Technologieunternehmen in Europa sind, das über 50 Millionen Euro von führenden internationalen Investoren eingesammelt hat. Wir sind auf dem Weg, ein führender globaler Verpackungsmarktplatz zu werden. Deshalb suchen wir einen erfahrenen Kundendienstmitarbeiter mit Französisch- oder Deutschkenntnissen! Im Bereich Kundensupport kümmern Sie sich um die Bedürfnisse des Kunden, indem Sie vor, während und nach der Erfüllung der Kundenanforderungen professionellen und qualitativ hochwertigen Support und Unterstützung leisten. Wir sind auf der Suche nach einem Menschen, der voller Geduld, Einfühlungsvermögen und Energie ist und sich unserem Kundensupport-Team anschließt. Vorteile: Erstklassiges Hauptquartier – 2500 Quadratmeter voller Technik und Extras. Alles an einem großartigen Standort, in der Nähe des Stadtzentrums und mit Zugang zu kostenlosen Parkplätzen. Remote-freundlicher Arbeitsplatz – Hybrid- oder Remote-Arbeitsmodell (abhängig von Ihrem Standort) und alle Ressourcen, die Sie benötigen, um Ihr Home-Office optimal einzurichten Tools – einfacher Zugriff auf die neueste Technologie, unsere eigenen Apps, ein MacBook und branchenübliche Software. Gesundheit & Wellness – private Krankenversicherung, Lebensversicherung, psychische Unterstützung und eine subventionierte MultiSport-Karte. Faire Vergütung – leistungsbasierte Gehaltserhöhungen und Boni für Mitarbeiterempfehlungen Karriereentwicklung – interne Workshops, Schulungen und Ihr persönliches Lernbudget Arbeiten Sie an den Orten, die Sie am meisten lieben – Möglichkeit, bis zu 90 Tage im Jahr von überall auf der Welt aus zu arbeiten**** Urlaub und Freizeit –26 bezahlte Urlaubstage und 1 zusätzlicher Better Future Day, um unsere Welt aktiv zu einem besseren Ort zu machen. Mehr über uns: Wir sind Experten für das Unboxing-Erlebnis. Wir schaffen revolutionäre Technologie, die die wachsenden Verpackungsanforderungen aller Geschäftsmodelle unterstützt. Unsere proprietäre Software setzt Kreativität frei, beschleunigt die Verpackungsentwicklung und automatisiert alltägliche Aufgaben. Vor allem helfen wir dabei, Marken mit nachhaltigen und dennoch erschwinglichen Verpackungslösungen zu verbinden. Während sich der Hauptsitz von Packhelp in Polen befindet, arbeitet unsere florierende Gemeinschaft aus Produktingenieuren, Kreativen, Vermarktern und anderen rund um den Globus in Ländern wie Spanien, Frankreich und den Niederlanden. Im Jahr 2021 haben wir das Packhelp-Büro umgestaltet, um es zu einem integrativen, unterstützenden und motivierenden Ort zu machen, unabhängig davon, wo unsere großartigen Mitarbeiter arbeiten. Kommen Sie und überzeugen Sie sich selbst! WICHTIG: Packhelp kontaktiert Kandidaten nur per E-Mail oder Telefon. Wir nutzen keine externen Anbieter, um die Angebotsschreiben der Kandidaten zu bearbeiten, noch verlangen wir eine Vorauszahlung, um an unserem Rekrutierungsprozess teilzunehmen. Wenn Sie auf eine ähnliche Situation stoßen, melden Sie diese bitte den zuständigen Behörden. ,[Aufrechterhaltung einer jederzeit positiven, einfühlsamen und professionellen Einstellung gegenüber Kunden, schnelle Reaktion auf Kundenanfragen, Kommunikation mit Kunden hauptsächlich über E-Maill, Kundenbeschwerden anerkennen und lösen, unsere Produkte in- und auswendig kennen, damit Sie Fragen beantworten können, Bestellungen, Formulare, Anträge und Anfragen bearbeiten, Aufzeichnungen über Kundeninteraktionen, Transaktionen, Kommentare und Beschwerden führen, mit Kollegen kommunizieren und koordinieren erforderlich, Feedback zur Effizienz des Kundendienstprozesses geben, Kundenzufriedenheit sicherstellen und professionellen Kundensupport bieten] Anforderungen: Kommunikationsfähigkeiten Zusätzlich: Sportabonnement, private Krankenversicherung, MacBook, Homeoffice, Lebensversicherung, psychische Unterstützung, bezahlter Urlaub, Schulung Budget, Kostenlose Parkplätze, Tolle Lage, Kostenloser Kaffee, Fahrradabstellplätze, Dusche, Kostenlose Snacks, Inhouse-Schulungen, Modernes Büro.