Kundendienstspezialist (Fintech) in Solidgate

Solidgate ist eine Zahlungsorchestrierungs- und -verarbeitungsplattform, die Tausenden von Unternehmen hilft, Zahlungen online zu akzeptieren. Wir entwickeln innovative Fintech-Lösungen, um eine nahtlose Zahlungsabwicklung für Unternehmen in über 150 Ländern auf der ganzen Welt zu ermöglichen, von Europa bis Lateinamerika, von den USA bis Asien. Wir sind stolz darauf, Teil der Geschichte jedes Unternehmens zu sein, mit dem wir zusammenarbeiten – unsere Infrastruktur garantiert eine schnelle Skalierung in neuen Märkten und höhere Gewinne.

Über uns:

- Büros in 3 Ländern: Ukraine, Polen und Zypern

- 160+ Teammitglieder

- 100+ Zahlungsmethoden

- 200+ Kunden aus Ukraine, Europa und die USA

- PCI DSS Level 1-Anbieter

- Arbeitgeber Nr. 1 laut DOU-Version

Wir leisten schnelle Spenden für die ukrainische Armee. Das Solidgate-Team hat den Payment Link entwickelt, mit dem BOs und Fonds innerhalb von Minuten Zahlungen in jeder Währung akzeptieren können. Wir sind stolz auf unsere Partnerschaften mit gemeinnützigen Organisationen, darunter KOLO und Come Back Alive.

Unsere Vorteile:

- FinTech ist eine schnell wachsende Branche;

p>- Backend-gesteuertes Produkt mit komplexer Logik, Architektur und modernem Technologie-Stack (Golang, Java, Kotlin, React, Typescript, PostgreSQL, Elastic, Redis, RabbitMQ, Docker, AWS);

- komplexe Herausforderungen und direkter Einfluss jedes Teammitglieds auf das Geschäftswachstum;

- Gelegenheit zur Entwicklung und beruflichen Weiterentwicklung – jeder hat einen Karriereplan;

- ein Team, das brennt für ein gemeinsames Ziel, hat eine gemeinsame Vision und Werte.

Wir suchen einen verantwortungsbewussten und proaktiven Kundendienstmitarbeiter, der unser Support-Team verstärken und ein hohes Niveau sicherstellen kann der Zufriedenheit mit dem technischen Support.

Wenn Sie mit uns zusammenarbeiten, werden Sie Folgendes haben:

– Keine monotonen Routineaufgaben;

– die Möglichkeit, sich mit allen Funktionen der Zahlungswelt vertraut zu machen;

– mit einem seriösen B2B-Produkt arbeiten;

– die Möglichkeit, ein hervorragender Spezialist in einer komplexen Branche zu werden.< /p>

Ihre Aufgaben werden sein:

– Beantwortung aller grundlegenden L1-Supportanfragen;

– Einhaltung von SLAs;

– wiederkehrende Fragen überwachen und relevante Artikel in der Wissensdatenbank empfehlen.

Wir suchen jemanden, der verfügt über:

– 2 Jahre Erfahrung im Kundensupport;

– analytische Fähigkeiten

– die Fähigkeit, Prioritäten für Aufgaben und Anfragen zu setzen; >

– Beherrschung der englischen Sprache auf dem Niveau der oberen Mittelstufe.

Von Vorteil:

– Grundkenntnisse in SQL.

Unsere Unternehmensvorteile:

- Krankenversicherung und Betriebsarzt;

- kostenlose Snacks, Frühstücke und Mittagessen im Büro;

- 20 Arbeitstage Urlaub;

- Berufsausbildung (Kurse, Schulungen, Konferenzen, Zertifizierungen) auf Kosten des Unternehmens;

- Leistungsüberprüfung 2 Mal im Jahr;

- Vergütung für Sport-/Interessenvereine;

- wettbewerbsfähiges Gehalt;

- Möglichkeit, sowohl aus der Ferne als auch im Büro zu arbeiten;< /p>

- moderne Apple-Technologie.

Einstellungsprozess:

Treffen mit dem Personalvermittler, Vorstellungsgespräch, Testaufgabe, Abschlussgespräch mit dem CEO< /p>

Sie möchtenTeil des Teams werden? Dann verwerfen Sie alle Zweifel und klicken Sie mutig auf „Auf die Stelle antworten“.