Kundendienstspezialist (Everhelp) in 6037 Venture Partnership | Genesis

Hallo! Everhelp ist in Kontakt! Everhelp ist ein Unternehmen des Genesis-Geschäftsökosystems. Wir sind ein ausgelagerter Supportdienst, der mehr als 25 Produkte auf der ganzen Welt unterstützt. Bei Everhelp schaffen wir ein Customer Success-Ökosystem der nächsten Generation für Benutzer auf der ganzen Welt. Wir bieten erstklassigen Kundenservice und kümmern uns um alles von der Konfiguration, Überwachung und Wartung bis hin zu wöchentlichen Berichten mit allen benötigten Kennzahlen. Das Unternehmen wurde 2021 gegründet. Im vergangenen Jahr ist das Team von 5 auf über 170 Personen angewachsen. Derzeit sind die meisten unserer Mitarbeiter in Sicherheit, wir haben alle Arbeitsplätze behalten und wir verstärken unser Team weiterhin. Unsere Position: - Wir sind gegen Krieg und ungerechtfertigte Aggression. - Wir haben Firmenmitarbeiter und ihre Angehörigen aus Kriegsgebieten evakuiert, ihnen bei der Wohnungssuche geholfen und finanzielle Unterstützung geleistet. - Bereitstellung von Mobilstationen und Batterien für das gesamte Team. - Wir arbeiten weiterhin kontinuierlich an der Zukunft der Ukraine. Da wir weiter expandieren, sind wir auf der Suche nach einem verantwortungsbewussten Kundendienstspezialisten, der hohe Standards der Servicequalität für unsere Kunden umsetzt, entwickelt und aufrechterhält. - Multitasking in Prozessen, denn es ist uns wichtig, dass Sie jede der Anfragen mit der gleichen Hingabe bearbeiten; - Bereitstellung eines empathischen und reaktionsschnellen Service, um den Bedürfnissen unserer Benutzer gerecht zu werden; -Beratung der Kunden des Unternehmens über Produkte, deren Bedienung und Funktionalität über soziale Netzwerke. Über Sie: - Sie sprechen Englisch auf fortgeschrittenem/fließendem Niveau: kompetente Sprache in Wort und Schrift - Erfahrung im Support ab 6 Monaten; - Sie verfügen über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten: Sie wissen, wie man Kundenbeschwerden höflich, professionell und zeitnah löst; - Fähigkeit, unabhängig und in verschiedenen Teams zu arbeiten; Sie sind aufmerksam, beharrlich und lösungsorientiert; -Flexibel im Arbeitsplan (möglicherweise müssen Sie nachts und am Wochenende arbeiten); -Sie haben eine ausgeprägte Arbeitsmoral und können sich schnell an Veränderungen in einem dynamischen Geschäftsumfeld anpassen. Es wird cool sein, wenn Sie Folgendes haben: -Erfahrung in der Arbeit mit grundlegenden CRM-Systemen; -Selbstvertrauen, Enthusiasmus und die Fähigkeit, die Arbeitsbelastung zu bewältigen; - Der Wunsch, sein Wissen und seine Fähigkeiten weiterzuentwickeln. Bei Everhelp zu arbeiten ist: -Eine großartige Gelegenheit, Ihre Karriere in der IT von Grund auf zu beginnen und in C-Level-Positionen aufzusteigen; - Eine Gelegenheit, sich dem ukrainischen Produkt anzuschließen und die Wirtschaft unseres Landes zu unterstützen; - Kostenloses Lauf-, Fußball-, Basketball-, Volleyball- und Yoga-Training, Firmenrabatte auf Mitgliedschaften im Fitnessstudio. Zögern Sie nicht! Reichen Sie Ihren Lebenslauf ein und treten Sie Everhelp bei.