Kundendienstspezialist (Everhelp) in Genesis

Hallo! Everhelp ist in Kontakt!

Everhelp ist ein Genesis-Business-Ökosystem-Unternehmen. Wir sind ein ausgelagerter Supportdienst, der mehr als 40 Produkte weltweit unterstützt.

Bei Everhelp wir schaffen ein Customer Success-Ökosystem der nächsten Generation für Benutzer auf der ganzen Welt. Wir bieten erstklassigen Kundenservice und kümmern uns um alles von der Konfiguration, Überwachung und Wartung bis hin zu wöchentlichen Berichten mit allen notwendigen Kennzahlen.

Das Unternehmen wurde 2021 gegründet. In letzter Zeit ist das Team von 2 auf über 130 Personen angewachsen. Derzeit sind die meisten unserer Mitarbeiter in Sicherheit, wir haben alle Arbeitsplätze behalten und wir verstärken unser Team weiterhin.

Unsere Position:

• Wir gegen Krieg und ungerechtfertigte Aggression.
• Wir evakuierten Firmenmitarbeiter und ihre Angehörigen aus Kampfgebieten, halfen bei der Wohnungssuche und leisteten finanzielle Unterstützung.
• Wir stellten dem gesamten Team mobile Geräte zur Verfügung Stationen und Batterien.< /li>
• Wir arbeiten weiterhin kontinuierlich an der Zukunft der Ukraine.

Da wir weiter expandieren, sind wir auf der Suche nach einem verantwortungsbewussten Kundenbetreuer Spezialist, der hohe Standards der Servicequalität für unsere Kunden umsetzt, entwickelt und aufrechterhält

Ihre Aufgaben:

• Kommunikation mit Benutzern , mit Feedback und Beschwerden per Telefon, Chat und E-Mail arbeiten;
• Mit mehreren Chats gleichzeitig arbeiten und jeden einzelnen davon mit gleichem Engagement bearbeiten;
• Einfühlsam und reaktionsschnell sein Service, um den Bedürfnissen unserer Benutzer gerecht zu werden;
• Beratung der Kunden des Unternehmens über die Produkte, ihre Arbeit und Funktionalität über soziale Netzwerke.

Über Sie:< /strong>

• Sie sprechen Englisch auf fortgeschrittenem Niveau/ fließend: kompetente Wort- und Schriftsprache;
• Sie verfügen über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten: Sie wissen, wie man höflich, professionell und professionell arbeitet Kundenbeschwerden rechtzeitig lösen;
• Fähig, unabhängig und in verschiedenen Teams zu arbeiten;
• Sie sind aufmerksam, beharrlich und lösungsorientiert;
• Flexibel in Ihrer Arbeitsplanung (Möglicherweise müssen Sie nachts und am Wochenende arbeiten.)
• Sie haben eine ausgeprägte Arbeitsmoral und passen sich schnell an Veränderungen in einem dynamischen Geschäftsumfeld an.

Es ist cool, wenn Sie:

• Erfahrung in der Arbeit mit grundlegenden CRM-Systemen
• Selbstvertrauen, Begeisterung und die Fähigkeit haben, die Arbeitsbelastung zu bewältigen
• Der Wunsch, Ihr Wissen und Ihre Fähigkeiten weiterzuentwickeln

Die Arbeit bei Everhelp ist:

• Eine großartige Gelegenheit dazu Beginnen Sie Ihre Karriere in der IT von Grund auf und steigen Sie in C-Level-Positionen auf.
• Gelegenheit, dem ukrainischen Produkt beizutreten und die Wirtschaft unseres Landes zu unterstützen.
• Freies Laufen, Fußball, Basketball, Volleyball und Yoga Schulungen, Firmenrabatte auf Fitnessstudio-Mitgliedschaften

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Zögern Sie nicht! Senden Sie Ihren Lebenslauf und treten Sie Everhelp bei.