Kundendienstspezialist (Englisch, Nachtschicht) in WhiteBIT

WhiteBIT ist ein internationales Fintech-Unternehmen mit fast 1000 qualifizierten Fachkräften. Als Kryptowährungsbörse betreuen wir weltweit über 3,5 Millionen Benutzer und legen Wert darauf, neben einer umfassenden Suite an Analysetools auch eine intuitive Benutzeroberfläche bereitzustellen. Durch die Zusammenarbeit mit Kryptowährungsprojekten auf der ganzen Welt ist es unser Hauptziel, die weitverbreitete Einführung der Blockchain-Technologie voranzutreiben. Wir suchen einen Kundendienstspezialisten (Englisch, Nachtschicht). Anforderungen: Englisch, starkes B2-Niveau (mindestens schriftlich), Ukrainisch, С1-Niveau. Sicherer Umgang mit Google-ToolsGute KommunikationsfähigkeitenSchnell lernen, bereit sein, mit großen Datenmengen zu arbeitenKundenorientierte MentalitätAnalyse- und ProblemlösungsfähigkeitenWunsch, das Wissen über Kryptowährungen zu erweiternWäre von Vorteil:Erfahrung in der KundenbetreuungKryptowährungsbereichskenntnisse (auch auf der Basisbenutzerebene)Verantwortung: Unterstützung von Kunden bei allen produktbezogenen Fragen. Tickets mit nur einem Tastendruck abschließen. Aufzeichnungen führen. Team-Interaktion. Wir bieten: Unser eigenes Produkt. Bezahlte Schulung (3 Monate) mit einem Mentor. Echtes Karrierewachstum. Loyales und progressives Management. Unterstützung in Rechts- und Buchhaltungsfragen. Bezahlter Urlaub und Krankheitstage. Zeitplan: 1. Monat mit einem festen Zeitplan: 10:00 Uhr — 18:00 Mo-Fr. Ab dem 2. Monat: 22:00 – 08:00 Uhr 2 Tage / 2 freie Tage. (Zeitzone der Ukraine) Wir bieten herausfordernde Aufgaben, die jedem kontinuierliche Wachstumschancen bieten. Wir haben uns stets für die Weiterentwicklung und Weiterentwicklung unserer Kollegen eingesetzt und sorgen dafür, dass die Arbeit stets spannend ist. Unser Team ist bereit, Unterstützung zu bieten, Fachwissen weiterzugeben und bei Bedarf zu helfen.