Kundendienstspezialist (Englisch) in VEN Commerce Ltd.

Unsere Kunden sind erfolgreiche Einzelhändler aus den USA, Kanada, Europa und anderen Ländern.

Wir suchen einenKundensupport-Spezialisten, der Kunden schnell hilft und hohe Servicestandards aufrechterhält. text-decoration">
Was zu tun ist:

Was wir bieten:

• Fernarbeit mit flexiblem Zeitplan.

• 5 Werktage pro Woche, 2 freie Wochenenden.

• Bequeme Schichten: 10:00-19:00 oder 15:00-24:00 Uhr Kiewer Zeit.

freundliches Team und Support.
keine">Krankenversicherung (für Arbeitnehmer in der Ukraine).
Englisch-Konversationsclub-Schulungen zur beruflichen Weiterentwicklung.

• 25 bezahlte Urlaubstage (einschließlich Krankheitstage).

• Firmenveranstaltungen in der Ukraine.

Unternehmenspsychologisches Unterstützungsprogramm.

Fließende Englischkenntnisse (C1)" 400; Textdekoration: Keineext-decoration: none">Erfahrung in einer ähnlichen Position seit 1 Jahr.

Möchten Sie in einem modernen und freundlichen Umfeld arbeiten, in dem Ihr Wissen und Ihre Kommunikationsfähigkeiten geschätzt werden?
 Treten Sie unserem Team bei! Senden Sie Ihren Lebenslauf mit Gehaltsvorstellung und Englischniveau. Wir freuen uns, Sie kennenzulernen!

Customer Support Specialist (Englisch)

Ven Commerce Ltd ist ein internationales Unternehmen mit Niederlassungen in den USA, Israel und der Ukraine (Kiew). Wir erstellen umfassende E-Commerce-Lösungen und helfen Marken und Einzelhändlern, das volle Potenzial ihrer Online-Kanäle auszuschöpfen.

Unsere Kunden sind erfolgreiche Einzelhändler, die in den USA, Kanada, Europa und anderen Ländern tätig sind.

Da wir unser Team erweitern, suchen wir einenKundendienstspezialist – jemand, der gerne Kunden hilft, Probleme schnell löst und hohe Servicestandards aufrechterhält.

Was Sie tun werden:

• Kommunikation mit Kunden per E-Mail, Anrufen und sozialen Medien.

• Beantworten Sie Anfragen zu unseren Produkten (hauptsächlich Schmuck; mögliche Umstellung auf medizinische Produkte in der Zukunft).

• Kundenprobleme und Beschwerden schnell lösen.

• Leiten Sie wichtige Anfragen an relevante Teams weiter, um technische und finanzielle Prozesse zu verbessern.

• Dienen als primäre Verbindung zwischen Kunden und internen Teams.

Was wir bieten:

• Fernarbeit mit flexiblem Zeitplan.

• 5 Arbeitstage pro Woche, 2 gleitende freie Tage.

• Bequeme Schichten: 10:00–19:00 oder 15:00–24:00 Uhr Kiewer Zeit.

• Konkurrenzfähiges Gehalt.

• Freundliches Team und Unterstützung durch den Teamleiter.

• Möglichkeiten für berufliches Wachstum und Lernen.

• Krankenversicherung (für Mitarbeiter in der Ukraine) und Arbeitsausrüstung (Laptop).

• Englischsprachiger Club, Seminare und Fortbildungen zur beruflichen Weiterentwicklung.

• 25 bezahlte Urlaubstage (einschließlich Krankheitsurlaub).

• Teambuilding-Events und Firmenaktivitäten in der Ukraine.

• Gemütliche Büroräume bei Stromausfällen verfügbar.

• Unternehmenspsychologisches Unterstützungsprogramm.

Was wir erwarten:

• Fließendes Englisch (C1) – in Wort und Schrift.

• Positive, einfühlsame und professionelle Einstellung gegenüber Kunden.

• Analytische Fähigkeiten, Liebe zum Detail und Fähigkeit zur Problemlösung.

• Fähigkeit, große Informationsmengen zu verarbeiten.

• Mindestens 1 Jahr Erfahrung in einer ähnlichen Rolle.

• Erfahrung mit Zendesk, JIRA und Magento ist von Vorteil.

Möchten Sie in einem modernen und freundlichen Umfeld arbeiten, in dem Ihr Wissen und Ihre Kommunikationsfähigkeiten geschätzt werden?
 Treten Sie unserem Team bei! Senden Sie Ihren Lebenslauf mit Ihrem erwarteten Gehalt und Ihrem Englischniveau. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!