Kundendienstspezialist in HealthJoy

Kommen Sie wegen der Mission, bleiben Sie wegen der Erfahrung. Kurz und einfach: Wir sind ein talentiertes, fleißiges und leidenschaftliches Team. Die Mission ist es, die uns begeistert und inspiriert. Wir helfen einer großen Anzahl unserer Benutzer aus den USA. Wir vereinfachen den Zugang zu Gesundheits- und Versicherungsdienstleistungen für jeden unserer Kunden. Wir beseitigen die Komplexität der Inanspruchnahme medizinischer Dienstleistungen in den USA. Unsere technologische Lösung verändert die Branche und bietet Benutzern einen vereinfachten Zugang zu den wichtigsten Gesundheitsdiensten, was den Benutzern unserer Plattform Zeit und Geld spart. Ihr Einfluss Als Healthcare Concierge (Kundenbetreuer) sind Sie für die Bearbeitung von Kundenanfragen verantwortlich. Unsere höchste Priorität ist es, einen qualitativ hochwertigen Service zu bieten und unsere Mitglieder in kürzester Zeit umfassend über ihre Vorteile und die besten Möglichkeiten zur Nutzung dieser Vorteile zu informieren Um ein hohes Maß an Gesundheitsversorgung zu erreichen, können Telefongespräche mit unseren Kunden und/oder Vertretern des Gesundheitswesens in den USA gehören, um Termine mit Ärzten zu vereinbaren und andere Anfragen zu klären Gehen Sie genau auf die Bedürfnisse unserer Kunden ein und kümmern Sie sich um die Betreuung der Anbieter. In dieser Position arbeiten Sie mit Ihrem Team, dem Verwaltungs- oder Klinikpersonal in Gesundheitseinrichtungen zusammen, um die besten Strategien zur Unterstützung unserer Mitglieder zu ermitteln an unsere Benutzer. Hohes Maß an Englisch (Obere Mittelstufe+). Berufserfahrung von 6 Monaten. Offenheit und logisches Denken. Gut entwickelte Kommunikationsfähigkeiten. Fähigkeit, sich an häufige Änderungen anzupassen. Teamfähigkeit. Hohes Maß an Verantwortung und Kundenservice ist ein großes Plus. Rollendetails: Stunden 5/2 – Mo-Fr: 15:30 – 12:00 Uhr. 20 bezahlte Urlaubstage innerhalb von 12 Monaten und unbegrenzt bezahlte Krankheitstage. Leistungspaket: Die Arbeit muss sinnvoll sein und Lohnend. Deshalb bietet HealthJoy ein solides Leistungspaket für Mitarbeiter, darunter: Wettbewerbsfähige Vergütung: Ein Grundgehalt, das mit Ihrem Aufstieg bei HealthJoy steigt. In 1,5 Jahren können Sie Ihr Grundgehalt verdoppeln. Beschäftigung: HealthJoy ist Teil der ukrainischen Diia City. Ab dem ersten Arbeitstag unterzeichnen wir einen Gig-Vertrag über das elektronische System. Zeitnahe Karriereentwicklung: Sie haben die Möglichkeit, den Karriereweg vom Junior- zum Middle- und Senior-Spezialisten zu durchlaufen und schließlich zum Team Lead Deputy oder Team Lead aufzusteigen. Darüber hinaus bestehen Möglichkeiten zur horizontalen Weiterentwicklung und zum Transfer in benachbarte Teams zum L&D-Trainer oder QA-Analysten. Als Unternehmen, das sich mit Gesundheitsfürsorge befasst, können wir unsere Mitarbeiter einfach nicht ohne medizinische Versorgung zurücklassen. Wir bieten eine Krankenversicherung für Mitarbeiter sowie die Möglichkeit, Ihre Angehörigen zu vergünstigten Tarifen zu versichern: Wir bieten auch eine Krankenversicherung anEnglisch-Sprachtraining sowie interne und externe Bildungsaktivitäten für unsere Mitarbeiter. Unsere Schulungs- und Entwicklungsabteilung vermittelt Ihnen eine breite Wissensbasis über das amerikanische Gesundheitssystem und kulturelle Besonderheiten, ohne das Haus zu verlassen. Firmenveranstaltungen: Um auch in diesen schwierigen Zeiten mit Ihrem Team in Kontakt zu bleiben, veranstalten wir Happy Hours und Teambuilding und Teambesprechungen sowie verschiedene Bildungs- und Unterhaltungsveranstaltungen. Wir arbeiten aus der Ferne und stellen die notwendige Arbeitsausrüstung zur Verfügung. HealthJoy setzt sich für die Schaffung eines vielfältigen Umfelds ein und ist stolz darauf, als Arbeitgeber gleiche Chancen für alle zu bieten. Alle qualifizierten Bewerber erhalten eine faire Arbeitsvergütung, unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, sexueller Orientierung, nationaler Herkunft, Genetik, Behinderung, Alter oder einer anderen Grundlage, die durch Bundes-, Landes- oder lokale Gesetze verboten ist.