Kundendienstspezialist in HealthJoy

Kommen Sie zur Mission. Bleiben Sie für die Erfahrung. Lassen Sie uns die Dinge einfach halten: Wir sind ein unglaublich talentiertes, fleißiges und mitfühlendes Team, das eine Mission verfolgt, die sich auf eine große Anzahl von Menschen auswirkt, die Gesundheitsleistungen in den USA in Anspruch nehmen. Gesundheitsleistungen sind komplex, werden nicht ausreichend genutzt und a Für die meisten Benutzer in den USA ein Rätsel. Wir beseitigen diese Komplexität. Unsere branchenverändernde Technologielösung bietet Benutzern ein vereinfachtes Leistungserlebnis und spart ihnen Zeit und Geld. Nach einem explosiven Jahr 2019 (30 Millionen US-Dollar an Series-C-Finanzierung, Auszeichnungen für Chicagos bestes Tech-Startup und Chicagos besten Arbeitgeber). Mit mehr als 50 wichtigen Teammitgliedern und mehr setzen wir den Weg des hohen Wachstums und der großen Wirkung fort. Ihre Wirkung. Als Healthcare Concierge (HCC) sind Sie für die Bearbeitung der Mitgliederanfragen (Tickets) verantwortlich. Es ist die höchste Priorität, das Qualitätsprodukt innerhalb kürzester Zeit zu liefern. Jedes Mitglied sollte qualitativ hochwertige Pflege und Unterstützung erhalten, umfassend über seine Vorteile und die besten Möglichkeiten, diese zu nutzen, informiert sein. Interagieren Sie mit Mitgliedern per Telefon, um ein angemessenes Maß an Pflege zu unterstützen und zu unterstützen. Dies kann das Tätigen ausgehender Anrufe bei Mitgliedern und/oder Anbietern umfassen, um bei der Planung von Terminen zu helfen und Versorgungslücken zu schließen. Arbeiten Sie mit Ihrem Führungsteam, der Praxisverwaltung oder dem Klinikpersonal zusammen, um die besten Strategien zur Unterstützung der Praxis und unserer Mitglieder festzulegen. Kommunizieren Sie Terminprobleme oder Trends, die sich negativ auf die Ergebnisse auswirken können. Bieten Sie dem amerikanischen Kundenstamm von HealthJoy ein WOW-Erlebnis. Ihre Erfahrung. Hohes Niveau der englischen Sprache (obere Mittelstufe) Sie sind eine großartige Person mit logischem und kreativem Denken. Außergewöhnliche Kommunikationsfähigkeiten. Anpassungsfähigkeit an häufige Veränderungen. Bewährter Kundenservice Fähigkeiten sind ein großes Plus. Computerkenntnisse. Die Fähigkeit, ein echter Teamplayer zu sein. Ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein. Rollendetails. Arbeitsplan 02.05. – 15:30 bis 24:00 Uhr. 15 bezahlte Urlaubstage pro 12-Monats-Zeitraum, 10 bezahlte Tage bei Krankheitsurlaub. Unsere Belohnungen. Arbeit sollte Seien Sie sinnvoll und lohnend. HealthJoy bietet ein umfangreiches Paket an Vergünstigungen und Vorteilen für Mitarbeiter, darunter eine wettbewerbsfähige Vergütung, Firmenessen, Englischunterricht mit einem Muttersprachler, vollständige oder teilweise Berichterstattung über Bildungsveranstaltungen, ein Firmen-Fitnessstudio und praktische Bürostandorte. Wir genießen auch die Gesellschaft des anderen bei Wellness-Aktivitäten, Catering-Mittagessen, Happy Hours, ehrenamtlichen Veranstaltungen in unseren örtlichen Gemeinden, Lunch and Learns und „Freundschaftszeit“-Paarungen. HealthJoy engagiert sich für die Schaffung eines vielfältigen Umfelds und ist stolz darauf, Chancengleichheit zu bieten Arbeitgeber. Alle qualifizierten Bewerber werden für eine Anstellung berücksichtigt, unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, sexueller Orientierung, nationaler Herkunft, Genetik, Behinderung, Alter oder anderen nach Bundes-, Landes- oder lokalem Recht verbotenen Gründen. Mehr anzeigen Weniger anzeigenJobs Vollzeit-Jobverantwortung Helpdesk- und Informationstechnologiebranche Krankenhäuser und Gesundheitswesen sowie Softwareentwicklung