Spezialist für Kundenbetreuung in Newxel

Wir suchen einen Kundendienstspezialisten (Ingenieur), der gemeinsam mit dem leidenschaftlichen Team Innovationen vorantreibt und Produkte entwickelt, die die Lücke zwischen Übertragung und Postproduktion schließen. Mit Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung, einem unterstützenden Umfeld und modernsten Technologien werden Sie Teil der Mission, das Geschichtenerzählen im digitalen Zeitalter neu zu definieren. Anforderungen: 0,5+ Jahre Erfahrung als Support-Ingenieur oder Kundendienstspezialist. Gute Fähigkeiten zur technischen Problemlösung. Englischkenntnisse und Con? Dent inKommunikation sowohl in schriftlicher als auch in mündlicher FormErfahrung im Umgang mit Inbound-Kontakten zum technischen SupportWird von Vorteil seinBachelor-Abschluss in Informatik, Informationstechnologie oder ÄhnlichemUnreal Engine/Blueprints-KenntnisseErfahrung mit REST/JSON APIErfahrung in JavaScriptVerantwortlichkeitenUnterstützung hochwertiger SystemeFehlerbehebung und Konfiguration von Systemen in der Produktion auf effiziente und professionelle WeiseKommunizieren Sie mit Kunden über ihre technischen Probleme auf professionelle und zeitnahe Weise. Analysieren Sie Webservice-APIs, um einfache Schnittstellen zwischen Systemen zu unterstützen. Beteiligen Sie sich an Labortests für die Entwicklung neuer Software. Verantwortlich für die Analyse und Suche nach Lösungen für technische Supportprobleme. Kunden protokollieren technische Supportprobleme in unserem Supportportal oder per Telefon. Der Supporttechniker nimmt diese Probleme auf und arbeitet mit dem Kunden zusammen um eine Lösung für die technischen Probleme zu finden. Was wir bieten. Wettbewerbsfähiges Gehalts- und Sozialleistungspaket. Krankenversicherung. Steuervergütung. Mit über einem Jahrzehnt umfassender Erfahrung ist das Unternehmen ein Pionier bei der Entwicklung hochmoderner Echtzeit-Grafiklösungen, die speziell auf die dynamische Rundfunkbranche zugeschnitten sind. Das Unternehmen ist auf Design, Animation, Produktentwicklung und Medienproduktion spezialisiert und bietet ein umfassendes Dienstleistungspaket. Ihre fortschrittlichen Plugins für Vizrt ermöglichen zusammen mit Beispielszenen und kostenlosen Skripten die effiziente Umsetzung Ihrer Vision. Werden Sie Teil des Teams und läuten Sie eine neue Ära der Kreativität, Innovation und nahtlosen Integration ein.