Kundendienstspezialist in Boosters

Boosters ist ein ukrainisches Lebensmittelunternehmen. Wir entwickeln EdTech- und lebensverbessernde Produkte, die 10 Millionen Menschen auf der ganzen Welt einen Mehrwert bieten. Unsere Anwendungen erreichen regelmäßig die TOP-Bewertungen in ihren Kategorien. Da wir weiter expandieren, suchen wir einen verantwortlichen Kundendienstspezialisten für das interne Everhelp-Team. Und wir werden für unsere Kunden in den Bereichen EdTech und Lebensverbesserung hohe Standards der Servicequalität implementieren, entwickeln und aufrechterhalten. Bei Everhelp schaffen wir ein Kundenerfolgs-Ökosystem der nächsten Generation für Benutzer auf der ganzen Welt. Wir bieten erstklassigen Kundenservice und kümmern uns um alles: von der Konfiguration, Kontrolle und Wartung bis hin zu wöchentlichen Berichten mit allen notwendigen Kennzahlen. Unsere Position: Wir sind gegen Krieg und ungerechtfertigte Aggression. Wir haben Mitarbeiter des Unternehmens und ihre Angehörigen aus Kampfgebieten evakuiert Wir haben bei der Wohnungssuche geholfen und das gesamte Team mit Mobilstationen und Batterien ausgestattet. Ihre Aufgaben sind: Kommunikation mit Benutzern, Bearbeitung von Rückmeldungen und Beschwerden per E-Mail System in Zendesk); Multitasking in den Prozessen, weil es uns wichtig ist, dass Sie jede Ihrer Anfragen mit der gleichen Hingabe bearbeiten; Bereitstellung eines einfühlsamen und reaktionsschnellen Services, um die Bedürfnisse unserer Kunden über die Produkte, ihre Arbeit und zu erfüllen Funktionalität durch soziale Netzwerke: Sie sprechen Englisch auf fortgeschrittenem/fließendem Niveau. Sie verfügen über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten: Sie sind in der Lage, Kundenbeschwerden höflich, professionell und zeitnah zu lösen Arbeiten Sie selbstständig und in verschiedenen Teams; Sie sind aufmerksam, beharrlich und lösungsorientiert; Sie sind flexibel in der Arbeitsplanung (Sie müssen möglicherweise nachts und am Wochenende arbeiten); Sie haben eine starke Arbeitsmoral und passen sich schnell an Veränderungen in einem dynamischen Umfeld an Geschäftsumfeld. Es ist großartig, wenn Sie über Folgendes verfügen: Erfahrung mit grundlegenden CRM-Systemen; Selbstvertrauen, Begeisterung und die Fähigkeit, eine Arbeitsbelastung zu bewältigen; den Wunsch, Ihr Wissen und Ihre Fähigkeiten weiterzuentwickeln. Die Arbeit bei Everhelp ist: Eine großartige Gelegenheit, Ihre Karriere in der IT zu beginnen Von Grund auf und Aufstieg auf C-Level; Eine Gelegenheit, dem ukrainischen Produkt beizutreten und die Wirtschaft unseres Landes zu unterstützen; Kostenloses Training in den Bereichen Laufen, Fußball, Basketball, Volleyball und Yoga. Zögern Sie nicht! Reichen Sie Ihren Lebenslauf ein und treten Sie Everhelp bei.