Kundendienstspezialist in Everhelp

Hallo! Everhelp ist in Kontakt!

Everhelp ist ein Genesis-Business-Ökosystem-Unternehmen. Wir sind ein ausgelagerter Supportdienst, der mehr als 25 Produkte weltweit unterstützt.

Bei Everhelp schaffen wir ein Kundenerfolgs-Ökosystem der nächsten Generation Benutzer aus der ganzen Welt. Wir bieten erstklassigen Kundenservice und kümmern uns um alles von der Konfiguration, Überwachung und Wartung bis hin zu wöchentlichen Berichten mit allen notwendigen Kennzahlen.
 
Das Unternehmen wurde 2021 gegründet. In den letzten Jahren ist das Team von 5 auf über 250 Personen angewachsen. Derzeit sind die meisten unserer Mitarbeiter in Sicherheit, wir haben alle Arbeitsplätze behalten und wir verstärken unser Team weiterhin.
 
Unsere Position:
 < br /> -Wir sind gegen Krieg und ungerechtfertigte Aggression.
-Wir haben Firmenmitarbeiter und ihre Angehörigen aus Kampfgebieten evakuiert, ihnen bei der Wohnungssuche geholfen und finanzielle Unterstützung geleistet.
-Wir haben das gesamte Team mit Mobilstationen und Batterien ausgestattet.
-Wir arbeiten weiterhin kontinuierlich an der Zukunft der Ukraine.
>Da wir weiter expandieren, sind wir auf der Suche nach einem verantwortlichen Customer Support Specialist, der hohe Standards im Kundenservice umsetzt, entwickelt und aufrechterhält

< strong>Ihre Aufgaben:
 
-Kommunikation mit Benutzern, Bearbeitung von Bewertungen und Beschwerden per E-Mail oder Telefon;
- Multitasking in den Prozessen, denn es ist uns wichtig, dass Sie jede Ihrer Anfragen mit der gleichen Hingabe bearbeiten;
- Bereitstellung eines einfühlsamen und reaktionsschnellen Service, um den Bedürfnissen unserer Benutzer gerecht zu werden;
-Beratung der Kunden des Unternehmens über Produkte, deren Betrieb und Funktionalität über soziale Netzwerke.
 
Über Sie:
 
- Sie sprechen Englisch auf fortgeschrittenem/fließendem Niveau: kompetente Wort- und Schriftsprache;
-Erfahrung im Support von 6 Monaten;
-Sie verfügen über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten: Sie wissen, wie man Kundenbeschwerden höflich, professionell und zeitnah löst;
-Sie können unabhängig und als Teil arbeiten verschiedener Teams;
Sie sind aufmerksam, ausdauernd und lösungsorientiert;
-Flexibel in der Arbeitseinteilung (muss ggf. auch nachts arbeiten). am Wochenende);
- Sie haben eine starke Arbeitsmoral und können sich schnell an Veränderungen in einem dynamischen Geschäftsumfeld anpassen.
 
Es ist großartig, wenn Sie Folgendes haben:

-Erfahrung mit grundlegenden CRM-Systemen;
-Selbstvertrauen, Begeisterung und die Fähigkeit, die Arbeitsbelastung zu bewältigen ;
-Wunsch, Ihr Wissen und Ihre Fähigkeiten weiterzuentwickeln.
 
Ein Job bei Everhelp ist:

-Eine großartige Gelegenheit, Ihre Karriere in der IT mit Null- und C-Level-Positionen zu beginnen;
-Gelegenheit, sich dem ukrainischen Produkt anzuschließen und die Wirtschaft unseres Landes zu unterstützen Land;
-Bezkkostenloses Laufen, Fußball-, Basketball-, Volleyball- und Yoga-Training, Firmenrabatte auf Mitgliedschaften im Fitnessstudio.

 
Zögern Sie nicht! Reichen Sie Ihren Lebenslauf ein und treten Sie Everhelp bei.