Kundendienstspezialist in NextLevel.io

Wir sind auf der Suche nach einem Kundendienstspezialisten, der exzellenten Service auf unseren E-Commerce- und Telemarketing-Plattformen bietet. Remote-Angebot – Arbeit von überall auf der Welt. Anforderungen: • Fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift (ab Oberstufe (B2)) • Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung oder Callcenter-Betreiber ab 1 Jahr • Außergewöhnliche Kommunikation Fähigkeiten • Bereitschaft, mit Menschen zu arbeiten und ihnen in verschiedenen Situationen zu helfen • Bereitschaft, nach Zeitplan zu arbeiten: Schicht 5/2 Tage (gleitende Wochenenden) und 24/7 (Schicht 8 Stunden, einschließlich Nächte 2 mal pro Woche (mit einer zusätzlicher Bonus ))Wird von Vorteil sein:• Kenntnisse in der Arbeit mit G-Suite (Google Workspace: Disc/Sheets/Docs)• Erfahrung mit allen CRM/ATS-Aufgaben:• Kommunikation mit Kunden (Telefon, E-Mail, Chat)• Bearbeitung von Bestellungen und Anfragen • Führen Sie Aufzeichnungen über Kundeninteraktionen und lösen Sie deren Probleme. • Koordinieren Sie sich mit dem Team, um Kundenanfragen zu beantworten und Kundendienst bereitzustellen. • Nehmen Sie an Schulungen und Entwicklungen teil