Kundendienstspezialist in Digital Cloud Technologies

Ein ukrainisches IT-Unternehmen, das sich auf Produkte für Windows-Geräte spezialisiert hat, lädt Sie ein, unserem freundlichen und hochqualifizierten Kundensupport-Team beizutreten. Zu Ihren Aufgaben gehört es, unseren Kunden qualitativ hochwertige Unterstützung zu bieten, indem Sie auf ihre Anfragen eingehen und ihre Wünsche erfüllen. Fähigkeiten – Fortgeschrittener PC-Benutzer; – Hohe Englischkenntnisse (insbesondere schriftlich); – Starke schriftliche Kommunikationsfähigkeiten; – Gute analytische Fähigkeiten; – Hervorragende Fähigkeiten zur systematischen Problemlösung, Fähigkeit, „über den Tellerrand hinaus“ zu denken. Wäre ein Pluspunkt – Erfahrung in einem technischen Service Desk/Callcenter mit technischem Support; – Erfahrung mit Online-Kundensupportdiensten wie Zendesk, Freshdesk usw. Wir bieten — Freundliches Arbeitsumfeld; — Vielzahl interessanter Projekte; — Flexible Arbeitszeiten; — Berufliche Weiterentwicklung. Verantwortung — Kommunikation mit Kunden mit klaren Anweisungen zur Lösung aufkommender Probleme (per E-Mail); — Sammlung von Informationen über ungewöhnliche oder spezifische Probleme, die es zu unterstützen gilt Vorgesetzter oder technisches Team.