Spezialist für Kundenbetreuung in LevelUP, rekrutingovoe agentstvo

Wir suchen einen Kundendienstspezialisten (Customer Support Specialist), der exzellenten Service auf unseren E-Commerce- und Telemarketing-Plattformen bietet – Arbeit von überall auf der Welt. Anforderungen: Fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift (von Upper-Intermediate). B2+))Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung oder Callcenter-Betreiber ab 1 Jahr. Außergewöhnliche Kommunikationsfähigkeiten. Bereitschaft, mit Menschen zusammenzuarbeiten und ihnen in verschiedenen Situationen zu helfen. Bereitschaft, nach Zeitplan zu arbeiten: Schicht 5/2 Tage (gleitende Wochenenden) und 24/7 (Schicht 8 Arbeitsstunden, darunter 2 Mal pro Woche nachts (mit zusätzlichem Bonus)) Wird von Vorteil sein: Kenntnisse in der Arbeit mit G-Suite (Google Workspace: Disc/Sheets/Docs) Erfahrung mit jedem CRM/ ATS-Aufgaben: Kommunikation mit Kunden (Telefon, E-Mail, Chat), Bearbeitung von Bestellungen und Anfragen, Führung von Aufzeichnungen über Kundeninteraktionen und Lösung ihrer Probleme, Koordination mit dem Team, um Kundenwünsche zu erfüllen und After-Sales-Service zu bieten. Teilnahme an Schulungen und beruflicher Weiterentwicklung