Kundendienstspezialist in Kotovich K., FOP

Unser Team wächst schnell und verbessert sich. Hier hat jeder die Möglichkeit, Erfahrungen und Wissen zu sammeln. Wir schätzen die Ideen unserer Mitarbeiter und ihre Bereitschaft, sich gemeinsam mit dem Unternehmen schnell weiterzuentwickeln. Wir sind derzeit auf der Suche nach einem tatkräftigen und verantwortungsbewussten Kundenbetreuer, der bereit ist, zu lernen, sich weiterzuentwickeln und unseren Kunden erstklassigen Support zu bieten Englisch- und/oder Deutschkenntnisse auf mittlerem, starkem Niveau (B1+) und höher; Bereitschaft, Kundengespräche auf Englisch zu führen; Fähigkeit, sich große Informationsmengen zu merken und zu verarbeiten; Grundkenntnisse der Mathematik; Exzellente Kommunikations Fähigkeiten; Kundenorientierung; Bereitschaft zur Arbeit in Nachtschichten; Wunsch zu lernen und sich weiterzuentwickeln; Aufmerksamkeit, Ausdauer, Konzentration auf die Lösungsfindung sind von Vorteil: Erfahrung in der Arbeit mit Softswiss; Erfahrung in der Arbeit als Operator in der IGaming-Branche; hohe Schreibgeschwindigkeit. Schichttypen: 9:00 – 18:00; 18:00 – 00:00; Vollzeitbeschäftigung; Remote-Arbeitsformat; Wettbewerbsfähiges Gehalt, das von Erfahrung und Qualifikation abhängt; Standardleistungen (Urlaub, Krankheitsurlaub usw.); Ein dynamisches Entwicklungsumfeld, in dem Sie die Möglichkeit haben, Ihr Potenzial zu zeigen. Aufgaben: Interaktion mit Kunden über verschiedene Kanäle (Telefon, E-Mail, Chat, Messenger), um Fragen zu klären und Probleme zu lösen; Bereitstellung professioneller Beratung und Informationsunterstützung zu Produkten und Dienstleistungen; Bildung von Prämien auf Kundenwunsch; effektive Bearbeitung von Anfragen und Beschwerden, Förderung einer positiven Erfahrung der Kundeninteraktion mit dem Produkt; Mitwirkung bei der Verbesserung der Kundendienstprozesse und Abgabe von Empfehlungen zur Optimierung der Arbeit der Supportabteilung. Wenn Sie Lust haben, Teil unseres freundlichen Teams zu werden und unseren Kunden den besten Service zu bieten, freuen wir uns auf Ihren Lebenslauf!