Spezialist für Kundenbetreuung in Newxel

Wir suchen einen Kundendienstspezialisten (Ingenieur), der gemeinsam mit dem leidenschaftlichen Team Innovationen vorantreibt und Produkte entwickelt, die die Lücke zwischen Übertragung und Postproduktion schließen. Mit Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung, einem unterstützenden Umfeld und modernsten Technologien werden Sie Teil der Mission, das Geschichtenerzählen im digitalen Zeitalter neu zu definieren. AnforderungenMehr als 0,5 Jahre Erfahrung als Support-Ingenieur oder KundendienstspezialistGute Fähigkeiten zur technischen ProblemlösungEnglischkenntnisse Fähigkeiten und sichere Kommunikation in schriftlicher und mündlicher Form. Erfahrung im Umgang mit eingehenden technischen Support-Kontakten. Ein Pluspunkt ist ein Bachelor-Abschluss in Informatik, Informationstechnologie oder ähnlichem. Unreal Engine-/Blueprints-Kenntnisse. Erfahrung mit der REST-/JSON-API. Erfahrung in JavaScript. Verantwortlichkeiten. Unterstützen Sie hochwertige Systeme. Fehlerbehebung und Konfiguration von Systemen Produktion auf effiziente und professionelle Weise. Kommunizieren Sie professionell und zeitnah mit Kunden über ihre technischen Probleme. Analysieren Sie Webservice-APIs, um einfache Schnittstellen zwischen Systemen zu unterstützen. Nehmen Sie an Labortests für die Entwicklung neuer Software teil. Verantwortlich für die Analyse und Lösungsfindung bei technischen Supportproblemen. Kunden protokollieren technische Supportprobleme Unser Support-Portal oder telefonisch. Der Support-Ingenieur greift diese Probleme auf und arbeitet mit dem Kunden zusammen, um eine Lösung für die technischen Probleme zu finden. Was wir bieten. Wettbewerbsfähiges Gehalts- und Leistungspaket. Krankenversicherung. Steuervergütung. Vollständige Fernarbeit. Kollaboratives und innovatives Arbeitsumfeld. Möglichkeiten für berufliches Wachstum und Entwicklung. Eine Chance, mit einem talentierten und motivierten Mitarbeiter zusammenzuarbeiten Team von ProfisÜber das ProjektUnser Partner hat die preisgekrönte Plattform entwickelt, der Rundfunkveranstalter weltweit vertrauen. Mit über einem Jahrzehnt immersiver Erfahrung ist das Unternehmen der Pionier bei der Entwicklung hochmoderner Echtzeit-Grafiklösungen, die speziell auf die dynamische Rundfunkbranche zugeschnitten sind. Das Unternehmen ist auf Design, Animation, Produktentwicklung und Medienproduktion spezialisiert und bietet eine umfassende Suite von Dienstleistungen. Ihre fortschrittlichen Plugins für Vizrt ermöglichen zusammen mit Beispielszenen und kostenlosen Skripten die effiziente Umsetzung Ihrer Vision. Werden Sie Teil des Teams und läuten Sie eine neue Ära der Kreativität, Innovation und nahtlosen Integration ein.