Kundendienstspezialist in DMarket (acquired by Mythical Games)

Kundendienstspezialist Kiew, aus der Ferne Wir suchen einen Kundendienstspezialisten, der sich unserem wachsenden Team anschließt und dabei hilft, die Zufriedenheit unserer Kunden zu steigern. Erforderliche Fähigkeiten: — 1+ Jahr Erfahrung im Kundensupport; —Interesse der Pre-Game-Branche; —Alphabetisierung, Verantwortungsbewusstsein, Aufmerksamkeit, Stressresistenz sind zwingend erforderlich; —Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, kundenorientierter Ansatz, Lust, an sich selbst zu arbeiten; — Fähigkeit, im Multitasking-Modus zu arbeiten; – Englische Sprache nicht niedriger als Upper-Intermediate; — Sehr schnelles Tippen; —Ein sicherer Steam-Benutzer ist erforderlich; —Erfahrung im Bereich Finanztechnologien ist von großem Vorteil. Verantwortlichkeiten: – Bereitstellung schriftlicher Unterstützung für Kunden per E-Mail, Tickets, Messenger, sozialen Netzwerken – ohne Anrufe; —Benutzerkommunikation in Englisch/Ukrainisch; —Interne Kommunikation mit anderen Abteilungen (Marketing, Betrugsbekämpfung, Entwickler usw.); – Weiterleitung von Kundenanfragen an relevante Abteilungen durch Erstellung von Tickets; Kunden über die Lösung identifizierter Probleme informieren. Standort: Ukraine; Remote-Arbeitsformat Einstellungsprozess: ✅Vorauswahl durch einen Personalvermittler → ✅Testaufgabe → ✅Technisches Interview → ✅Einholung von Empfehlungen → ✅Angebot Was wir bieten: —Ein Team gleichgesinnter Profis, die Ihre Gaming-Leidenschaft teilen; —Ich arbeite für das internationale Produktunternehmen Mythical Games, das in Diya.City ansässig ist. —Wettbewerbsfähige finanzielle Belohnung; -Krankenversicherung; — 22 Tage bezahlter Urlaub, bezahlter Krankheitsurlaub und andere persönliche Tage gemäß den internen Richtlinien des Unternehmens; - Empfehlungsprogramm; — Optionales Programm. Über uns: Mythical Games ist ein Venture-Unternehmen der neuen Generation von Spieletechnologien, das unter der Leitung erfahrener Profis an der Schnittstelle von Videospielen und Wirtschaft arbeitet. Unser Ziel ist es, ein Branchenführer zu werden, indem wir ein außergewöhnliches Videospielerlebnis auf Basis von Blockchain-Technologien bieten und eine Plattform mit zuverlässigen und praktischen Tools bereitstellen, die es jedem Spieleentwickler ermöglicht, dasselbe zu tun. Über das Projekt: DMarket ist ein Marktplatz für den Handel mit virtuellen Gegenständen und eine Technologie zur Erstellung von Metauniversen. Ein Preis-Ökosystem, Degamer, Entwickler und Unternehmer können virtuelle Gegenstände effektiv und sicher handeln.