Kundendienstspezialist in Everstar

Kundendienstspezialist Kiew Wir sind Everstar. Die erste Personalvermittlungsagentur, die Miltech-Unternehmen dabei hilft, talentierte Leute zu finden und sie dem Sieg näher zu bringen. Wir sind derzeit auf der Suche nach einem Kundendienstspezialisten für unseren Kunden – einen der größten Entwickler und Hersteller von UAVs für den Verteidigungsbedarf der Ukraine. Das Team konzentriert sich auf die kontinuierliche Verbesserung der Boardeigenschaften sowie den Einsatz neuer Ansätze und Technologien. Unsere eigenen Produktionsanlagen ermöglichen uns eine schnelle Umsetzung von Ideenänderungen. Erforderliche Fähigkeiten und Erfahrungen: Berufserfahrung im Support ab 1 Jahr (Kommunikation mit Kunden: Chat, E-Mail, Anrufe); Fließende Beherrschung der ukrainischen Sprache (mündlich und schriftlich); Berufserfahrung in Jira oder ähnlichem; Berufserfahrung im CRM; Die Fähigkeit, effektiv mit Benutzern zu kommunizieren und die Ursache ihres technischen Problems herauszufinden; Höhere Bildung. Zukünftige Aufgaben: Kundenberatung durch Beantwortung aller Kommunikationsquellen: Telefon, Mail, Chats; Anfragen in Jira und CRM verwalten; Kommunikation und Unterstützung für andere Abteilungen im Rahmen ihrer Zuständigkeit; Empfangen, Zusammenstellen, Verpacken und Versenden von Paketen; Empfang und Inspektion von Produkten und Zubehör, Vorbereitung von Produkten und Zubehör für den Versand. Arbeitsbedingungen: Offizielle Anstellung; Urlaub – 18 Arbeitstage im Jahr + 1 Tag Urlaub an einem Geburtstag; Fähigkeit, Neues zu erschaffen, zu experimentieren und komplexe Aufgaben zu lösen; Berufliches Wachstum und kontinuierliche Verbesserung der Fähigkeiten; Ein Team aus gleichgesinnten und innovativen Menschen; Komfortables Büro am rechten Ufer von Kiew.