Kundendienstspezialist in Skylum

Skylum ermöglicht es Millionen von Fotografen, unglaubliche Bilder schneller zu machen. Unsere preisgekrönte Software automatisiert die Fotobearbeitung mit der Kraft der KI, überlässt aber die gesamte kreative Kontrolle in den Händen des Künstlers. Begleiten Sie uns auf unserer Mission, die Fotobearbeitung für jedermann unterhaltsam, einfach und zugänglich zu machen. Sie entwickeln Produkte mit innovativen Technologien, bieten Mehrwert und Inspiration für Kunden und werden im Gegenzug inspiriert.

Dank unseres unglaublichen Expertenteams haben wir einen Raum für die Zusammenarbeit geschaffen, in dem Sie sich ständig weiterentwickeln können und auf unterstützende Weise wachsen. Gleichzeitig glauben wir an die Freiheit, kreativ zu sein. Unser Arbeitsplan ist flexibel und wir vertrauen darauf, dass Sie Ihr Bestes geben, während wir Ihnen alles bieten, was Sie für eine stressfreie Arbeit benötigen. Skylum ist stolz darauf, ein ukrainisches Unternehmen zu sein, und wir stehen der Ukraine nicht nur mit Worten, sondern auch mit Taten zur Seite. Wir spenden regelmäßig an verschiedene Organisationen, um den Sieg der Ukraine zu beschleunigen.

Fähigkeiten, nach denen wir suchen:

• Mindestens 6 Monate Erfahrung im Kundensupport;
• Englisch auf mittlerem Niveau ist erforderlich ein MUSS;
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten;
• Hohes Maß an persönlicher Verantwortung;
• Positive Einstellung :)

< strong>Wäre ein Plus:

• Interesse an Fotografie;
• Erfahrung in der Arbeit mit Photoshop und Lightroom;
• Kenntnisse in Zendesk;
• Erfahrung mit SaaS-Produkten
• Vorherige Arbeiten in den Abendstunden

Ihre täglichen Aufgaben werden sein:

• Bearbeitung und Lösung aller Kundenbeschwerden und -anfragen, hauptsächlich per Chat und E-Mail;
• Beantwortung technischer Fragen und Rechnungsfragen;
• Analyse und Bewertung der Kundenbedürfnisse;
• Stellen Sie Informationen über die Vorteile der Produkte bereit, um potenzielle Kunden zu zahlenden Kunden zu machen.

Was wir bieten:

Für persönliches Wachstum:

• Eine Chance, mit einem starken Team zusammenzuarbeiten und eine einzigartige Gelegenheit, wesentliche Beiträge zu unseren preisgekrönten Fotobearbeitungstools zu leisten.
• Eine Bildungsvergütung, um sicherzustellen, dass Ihre Fähigkeiten auf dem neuesten Stand bleiben.
• Englisch- und Deutschkurse zur Stärkung Ihrer Fähigkeiten und erweitern Sie Ihr Wissen.

Für Komfort:

• Ein tolles Umfeld, in dem Sie mit echten Profis und tollen Kollegen zusammenarbeiten wen Sie schnell als Freunde bezeichnen werden;
• Sie haben die Wahl, ob Sie aus der Ferne oder in unseren Büroräumen in Podil arbeiten möchten, die mit allem ausgestattet sind, was Sie für produktives und komfortables Arbeiten benötigen.

• Krankenversicherung;
• 21 Tage bezahlter Krankheitsurlaub pro Jahr;
• Gesunde Fruchtsnacks voller Vitamine, die Sie mit Energie versorgen.

Für die Freizeit:

• 21 Tage bezahlter Urlaub pro Person Jahr;
• Spaßige Zeiten bei unseren regelmäßigen Teambuilding-Aktivitäten;