Kundendienstspezialist in Kotovich K.S., FOP

Unser Team wächst und verbessert sich schnell. Hier hat jeder die Möglichkeit, Erfahrungen und Wissen zu sammeln. Wir schätzen die Ideen unserer Mitarbeiter und ihre Bereitschaft, sich gemeinsam mit dem Unternehmen schnell weiterzuentwickeln.

Jetzt sind wir auf der Suche nach einem tatkräftigen und verantwortungsbewussten Wer bereit ist zu lernen und sich weiterzuentwickeln, bietet unseren Kunden erstklassigen Support.

Kenntnisse der englischen Sprache und vorzugsweise Deutsch auf dem Niveau Intermediate Strong (B1+);

Hauptverantwortung: 

• Interaktion mit Kunden über verschiedene Kanäle (Telefon, E-Mail, Chat, Messenger), um Fragen zu klären und Probleme zu lösen;

• Professionelle Beratung und Informationsunterstützung zu Produkten und Dienstleistungen;

• Berechnung von Prämien auf Kundenwunsch;

• Beschwerden, die eine positive Erfahrung der Kundeninteraktion mit dem Produkt fördern;

• < span style="font-weight: 400; Schriftstil: normal; Textdekoration: keine">Mitwirkung bei der Verbesserung von Kundendienstprozessen und Bereitstellung von Empfehlungen zur Optimierung der Arbeit der Supportabteilung.

Bedingungen der Zusammenarbeit: 

• Schichtarbeitsplan (Schichtarten: 9:00 - 18:00; 18:00 - 00:00; 00:00 - 9:00);

• Vollzeitbeschäftigung;

• Remote-Arbeitsformat;

• Konkurrenzfähiges Gehalt abhängig von Erfahrung und Qualifikation;

• Standardleistungen (Urlaub, Krankheit usw.);

• Eine dynamische Entwicklungsumgebung, in der Sie die Möglichkeit haben, Ihr Potenzial zu zeigen.

Wenn Sie unserem freundlichen Team beitreten und Kunden dabei helfen möchten, den besten Service zu erhalten, warten wir auf Ihren Lebenslauf!