Kundendienstspezialist in LevelUp

Wir sind auf der Suche nach einem Kundendienstspezialisten, der exzellenten Service für unsere E-Commerce- und Telemarketing-Plattformen bietet – arbeiten Sie von überall auf der Welt. Anforderungen: • Fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift (ab Oberstufe (B2+)). • Erfahrung im Bereich Kundenbetreuung oder Call-Center-Betreiber ab 1 Jahr • Außergewöhnliche Kommunikationsfähigkeiten • Bereitschaft, mit Menschen zusammenzuarbeiten und ihnen in verschiedenen Situationen zu helfen • Bereitschaft, nach einem Zeitplan zu arbeiten: Schicht 5/2 Tage (gleitende Wochenenden) und 24/7 (Schicht 8 Arbeitsstunden, einschließlich Nacht 2 Mal pro Woche (zusätzlicher Bonus)) Wird von Vorteil sein: • Kenntnisse in der Arbeit mit G-Suite (Google Workspace: Disc/Sheets/Docs) • Erfahrung in der Arbeit mit allen CRM/ATS-Aufgaben :• Kommunikation mit Kunden (Telefon, E-Mail, Chat)• Bearbeitung von Bestellungen und Anfragen• Führung von Aufzeichnungen über die Interaktion mit Kunden und Lösung ihrer Probleme • Koordination mit dem Team, um Kundenwünsche zu erfüllen und After-Sales-Service bereitzustellen • Teilnahme an Schulungen und berufliche Weiterentwicklung