Kundendienstbetreiber in Meest China

Meest China ist ein internationales Post- und Logistikunternehmen, das sich auf die Zustellung von Handelsfracht und Postpaketen von China in die Ukraine und in eine Reihe von Ländern auf der ganzen Welt spezialisiert hat. Wir garantieren: Das Gehalt besteht aus einem Tarif und einem monatlichen Bonus, den wir in besprechen Weitere Einzelheiten finden Sie in der Telefon-/Interviewphase. Probezeit: Montag bis Freitag von 09:00 bis 18:00 Uhr; Egal in welcher Siedlung Sie sich befinden, wir stellen Ihnen einen funktionierenden Laptop und ein Headset zur Verfügung; nach 3 Monaten Arbeit besteht die Möglichkeit, eine der Leistungen zu wählen: Krankenversicherung, Fitnessstudio Gebühren, Schulungsvergütung, Firmenessen, psychiatrische Betreuung; ein Mentor für die Anpassungsphase, der bei komplexen und nicht standardmäßigen Anfragen von Kunden immer hilft und berät. Aufgaben des Kundendienstmitarbeiters: Entgegennahme von Chats und Telefonanrufen von Kunden (nur eingehende Leitung), Beratung zu den Dienstleistungen des Unternehmens, Fragen zum Kauf von Waren auf chinesischen Marktplätzen und zur Lieferung von Paketen aus China in die Ukraine, Bearbeitung von Anfragen und Beschwerden im Verwaltungsbereich der Website www.meest.cn, Angebot optimale Lösungsmöglichkeiten; Kommunikation mit der Einkaufsabteilung und dem Lager in China; Erfahrung als Berater/Betreiber eines Callcenters; Fähigkeit, mit mehreren Informationsquellen zu arbeiten; gleichzeitig (Chat + Telefon); Fähigkeit, Kundenbedürfnisse zu erkennen, gute Kommunikationsfähigkeiten, Pünktlichkeit. Wir warten auf Ihren Lebenslauf! Wir freuen uns über eine Zusammenarbeit!