Kundendienstbetreiber in Meest China

Meest China ist ein internationales Post- und Logistikunternehmen, das sich auf die Zustellung von Handelsfracht und Postpaketen von China in die Ukraine und in eine Reihe von Ländern auf der ganzen Welt spezialisiert hat. Wir garantieren: Das Gehalt besteht aus einem Tarif und einem monatlichen Bonus, den wir in besprechen Weitere Einzelheiten finden Sie in der Phase des Telefonierens/Interviews, Vorstellungsgespräche; Probezeit – 1 Monat; Arbeitsplan: 2/2 von 9:00 bis 21:00 Uhr (während der Probezeit – Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr). :00 Uhr); offizielle Anstellung (bezahlter Krankheitsurlaub, Feiertage); Remote-Arbeitsformat (es spielt für uns keine Rolle, in welcher Stadt Sie sich befinden), wir stellen einen Arbeits-Laptop und ein Headset zur Verfügung; teilweise Entschädigung für die Kosten für die englische Sprache Kurse; nach 3 Monaten Arbeit können Sie eine der Leistungen wählen: Krankenversicherung, Bezahlung des Fitnessstudios, Studiengebührenentschädigung, Unternehmensernährung, Betreuung der psychischen Gesundheit; ein Mentor für die Eingewöhnungsphase, der Ihnen bei komplexen und jederzeit mit Rat und Tat zur Seite steht Nicht standardmäßige Anfragen von Kunden. Verantwortlichkeiten des Kundendienstbetreibers: Entgegennahme von Chat- und Telefonanrufen von Kunden (nur eingehende Leitung), Beratung zu den Dienstleistungen des Unternehmens, Fragen im Zusammenhang mit dem Kauf von Waren auf chinesischen Marktplätzen und der Zustellung von Paketen von China in die Ukraine; Bearbeitung von Anfragen und Beschwerden im Verwaltungsbereich der Website www.meest.cn, Bereitstellung optimaler Lösungen; Kommunikation mit der Einkaufsabteilung und dem Lager in China bei auftretenden Fragen; Berichterstattung. Anforderungen: Erfahrung als Berater /Callcenter-Betreiber; sicherer PC-Benutzer; kompetente mündliche und schriftliche Kommunikation; Fähigkeit, mit mehreren Informationsquellen gleichzeitig zu arbeiten (Chat + Telefon); Fähigkeit, Kundenbedürfnisse zu erkennen, gute Kommunikationsfähigkeiten, Pünktlichkeit. Wir warten auf die wieder aufnehmen! Wir freuen uns über eine Zusammenarbeit!