Customer Support Service Manager (Englisch) in Yellow Stone

Yellow Stone sucht seinen Customer Support Service Manager mit Englischkenntnissen! Ihre Aufgaben: Bieten Sie Kunden hochqualifizierten Support per E-Mail und Chat, beantworten Sie Fragen zu den Produkten und Dienstleistungen des Unternehmens und beraten Sie manchmal auch telefonisch (bis zu 15 % des Arbeitsvolumens); Beantwortung von Kundenanfragen und Lösung ihrer Probleme; Weiterleitung von Anfragen zur Lösung technischer und finanzieller Schwierigkeiten von Benutzern, um Benutzer weiter über identifizierte Probleme oder Fehler zu informieren; Kandidat: Fließende Englischkenntnisse (B2-Niveau); PC-Kenntnisse auf dem Niveau eines sicheren Benutzers; Verfügt über ausgeprägte schriftliche Kommunikationsfähigkeiten; Erfahrung im Bereich Kundenbetreuung ist von Vorteil. 2 Tage von 20:00 bis 20:00 Uhr vormittags, 2 Tage frei; wettbewerbsfähige Vergütung; Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung; 15 Tage bezahlter Krankenurlaub; Lernbibliothek, Zugang zu kostenpflichtigen Kursen; eigene Plattform für die Teilnahme an verschiedenen vom Unternehmen erstellten Kursen/Seminaren/Schulungen. Wenn Sie kommunikativ und ergebnisorientiert sind und den Wunsch haben, sich weiterzuentwickeln, werden Sie Teil unseres Teams!