Kundendienstmitarbeiter (Spanisch und Englisch) in Quarks

Hallo! Lernen wir uns besser kennen. Wir sind , ein ukrainisches Unternehmen, das Produkte herstellt und Technologien im Bereich Social Discovery und Online-Dating. Wir konzentrieren uns auf die Entwicklung leistungsstarker Produkte, die Menschen auf der ganzen Welt dabei helfen, sich online zu treffen und zu vernetzen. Wir arbeiten auch an Dienstleistungen für Marketing, Analyse und Moderation.

Unser Flaggschiffprodukt Kismia ist eine internationale Online-Dating-Plattform, die unter WEB, iOS und Android. Dank der Technologie helfen wir seit mehr als 10 Jahren dabei, Gedanken, Wünsche und Gefühle zu teilen. Kismia hat 60 Millionen Nutzer und ist in 9 Sprachen verfügbar. Möglich wurde dies alles dank unserer Mitarbeiter – quarks.

Wir sind derzeit auf der Suche nach einem erfahrenen Spezialisten für die Position eines Kundenbetreuers (Spanisch & Englisch), der uns verstärken kann das Support-Team. Wir erwarten von einer solchen Person, dass sie das Team verstärken und unseren Nutzern qualitativ hochwertigen Support bieten kann.

Sie werden folgende Aufgaben haben:

• Bereitstellung von Kundensupportdiensten für Benutzer der Website: Lösung von Benutzerproblemen, Ermittlung der Ursache des Problems, Auswahl und Erläuterung der besten Lösungsmethode
• Interaktion mit Kunden unserer Website, Beantwortung der am häufigsten gestellten Fragen Fragen und Lösung von Problemen bei der Bezahlung von Dienstleistungen
• Bereitstellung von Kundensupport durch Chat und Tickets
• Einhaltung von Kommunikationsverfahren, Richtlinien und Richtlinien

Es ist uns wichtig:

• Spanisches Sprachniveau: Obere Mittelstufe+
• Englisches Sprachniveau: Obere Mittelstufe+
• Ukrainisch Sprache: fließend
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, Stressresistenz
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• Verfügbarkeit eines PCs, Zugang zum Internet rund um die Uhr

Für uns wird es ein Plus sein:

• Berufserfahrung von Zendesk

Was Sie bei Quarks erwartet:

• Cooles Team. Vertrauen in alles, Kompetenz und Sinn für Humorin - wir arbeiten mit den Besten

• Konkurrenzfähiges Gehalt." > Eines, das es Ihnen ermöglicht, sich auf die Produktentwicklung zu konzentrieren und Motivation zu steigern. Regelmäßige Einsicht in die Leistungsbeurteilungsquote auf Basis der Arbeitsergebnisse

• Ihre Sicherheit ist für uns am wichtigsten. Wir gehen alles gemeinsam durch

• remote< /span> können Sie bequem zu Hause und von überall auf der Welt arbeiten.  Wir arbeiten nur tagsüber, nachts ruhen wir uns aus. Wir haben keine Nachtschichten. Für den Fall längerer Stromausfälle steht den Bewohnern Kiews ein mit Generatoren, Wasser usw. ausgestattetes Büro zur Verfügung. Der Bürostandort liegt 2 Gehminuten von der U-Bahn-Station Taras Shevchenko entfernt.

• Bildung und Karriereentwicklung. Interne Schulungen, eigene Bibliothek, Community zum Erfahrungsaustausch und Teilnahme an wichtigen Veranstaltungen der IT-Branche. Wir stehen für lebenslanges Lernen – wir fördern das Lernen und kompensieren die Kosten für externe Kurse

• < p>Freier Tag und Urlaub werden bezahlt. Wir haben keine verbotenen Themen und übermäßige Unterordnung

• Kümmere dich um die Gesundheit. Wir kümmern uns um Sie, deshalb stellen wir Ihnen 10 bezahlte Krankheitstage pro Jahr zur Verfügung

• Teambuilding.Jedes Jahr veranstalten wir eine groß angelegte persönliche Veranstaltung – Support Meetup, bei der Sie alle Kollegen treffen, Unternehmensneuigkeiten erfahren und einfach eine tolle Zeit haben können

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Unsere Arbeit ist inspirierend, denn jeden Tag vereinen wir Millionen von Menschen auf der ganzen Welt.

Mehr über Quarks erfahren Sie auf Social Netzwerke.

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